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ブランドを売りたいお客様と店舗をつなぐ【店舗運営サポート】 株式会社STAYGOLD ＜健康経営優良法人2024に認定！＞好きな服で働ける！賞与年2回

  • 正社員
  • 300万～800万円
  • 職種・業種未経験OK
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 転勤なし
  • 完全週休2日制
情報更新日：2024/09/09
掲載終了予定日：2024/09/30

この求人のポイント

Cartier／LOEWE／HERMESなどのブランド好きにはぴったり！/顧客と店舗を繋ぐ重要なポジション
【オフィスワーク】恵比寿駅チカ本社で快適勤務♪ 【架け橋】自社サイトから店舗へお客様を繋ぐ窓口！ 【ファッションを楽しむ】私服/ピアス/ひげも制限なし 【連休（5日）取得可能！】残業少なめ＋諸手当充実♪ 【早期キャリアUP可】社歴問わず、上昇志向を後押し！ 【当社で磨けるチカラ】コミュニケーション力とは
服装自由/入社後の研修も充実！柔軟なシフト制も取り入れる当社で、自分らしい働き方を叶えてみませんか？
株式会社STAYGOLDのPRイメージ
ブランド品の買取をする『BRANDREVALUE（ブラリバ）』をはじめ、多彩なサービスを展開するSTAYGOLD。

2014年に設立以降、銀座、新宿、原宿、渋谷、大阪、名古屋など首都圏を中心に次々と店舗を展開しています。

2014年の設立からわずか数年で1000％の成長を遂げ、現在も急成長を継続！今回はさらなる事業拡大のため、『ブラリバ』で活躍してくれるお問い合わせ対応を担当する新しい仲間を募集します！

仕事内容

【「ブランド品を売りたい」「価格が知りたい」お客様と店舗をつなぐ架け橋】自社サイトからの問い合わせ対応業務をお任せ！★完休2日/時差出勤可

具体的には

どんな仕事？

お問い合わせいただいたお客様の
『ブランド品の買取価格』や
『買取の日程調整』等のご要望への応対が中心です！

＜トークスクリプトは一切なし。対話を大切にするスタイル！＞

「これから〇〇店で買取してもらいたい！」
「出張買取をお願いしたい！」
「商品の買取価格が知りたい！」
そんなお問い合わせに対して
必要な情報提供をするのはもちろん
そこから会話を発展させて
「なぜこのタイミングでのご売却をお考えなのでしょうか？」
「ぜひ、実物を店舗で鑑定しませんか？」
などご提案するのも大切な仕事。

★規程のトークスクリプトはないので「好きなブランド」の話などで盛り上がることも！

入社後の流れ

計2週間の座学研修後、配属後もOJTを実施！
そのためすぐにお仕事・環境に馴染んでいただけます。

まずはLINEでの問合せ対応から始めて
ブランド品の知識がつき、社内システムに慣れてきたら
お客様と直接対話できる
電話応対にシフトチェンジも可能です！

適性や希望に応じてキャリアアップが狙えます！

将来のキャリアパス

問い合わせ対応は
当社・サービスの大切なポジション。
だからこそ、このポジションで経験を積めば
意欲や実績次第で、キャリアの可能性を
拡げることができます。

問い合わせ対応チームの
マネージャーにキャリアUPできるのはもちろん

社内公募を利用して、新たな可能性に挑戦するメンバーも！

昨年入社した元事務職のメンバーが
入社後約1年でリーダー職に昇格した実績も！
後輩育成やマニュアル更新など
積極的な取り組みが評価されて
スピード感のあるキャリアアップにつながりました。

定期的に希望部署のヒアリングも行っていますので
部署の垣根を超えたジョブチェンジなどの挑戦を応援いたします。

対象となる方

≪学歴・経験不問！オフィスワークデビューも応援します♪≫★必須スキルはありません！◎自由な社風と豊富なキャリアパスあり!★平均年齢約29.9歳！

＜未経験大歓迎！人物重視の採用＞当社は、社員の80%以上が中途入社です！

＼以下、1つでも当てはまる方にオススメ！／

□初めてのことに挑戦する刺激が好き
□自分の特性を活かし、チームで何かに取り組むのが好き
□目標に向けて自分の可能性が広がる職場がいい

【活かせる経験】※必須ではありません
◆営業/接客/販売等の経験
◆電話やWEB対応

＜異業界出身の先輩も活躍中！＞

◎元バリスタのAさん
⇒ファッションやお客様と対話すること等の
「好き」を活かして転職。部長にキャリアUP！

◎営業で働いていたBさん
⇒昼夜なく数字を追いかける環境に疑問を感じ、転職を決意。
自社内＆完休2日等の環境に大満足！

「自分らしさ」も大切にできる会社です♪

◎当社には、様々な個性を持つ社員が集っています。
服装、髪型、ネイル、ピアス、ひげなども自由。
堅苦しいルールはないので
自由な環境で、あなたらしく輝いて下さい！

◎オフィスは恵比寿駅から
すぐそばなので、通勤も快適♪
残業も少ないので、仕事帰りにショッピングや
食事なども楽しむことができます！
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします！

この仕事に向いている人

やる気と能力次第で、様々なチャンスをつかむことができる同社。自分のアイデアをどんどん実現できるので、大きなやりがいがあります。成長意欲やチャレンジ精神旺盛な方にピッタリの環境といえるでしょう。

この仕事に向いていない人

LINEや電話、メールでの問い合わせに対応し、店舗のメンバーに取り次いでいく仕事です。お客様や社内のメンバーとコミュニケーションをとる機会も多いので、事務作業のみをしたい方には向いていないでしょう。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
正社員
勤務時間
  • 9：00～20：00の間のシフト制／実働8時間

＼なんでシフト制なの？／

お客様の想いを汲んで
商品をお預かりするのが当社のスタイルなので
AIチャットなどではなく
お客様とのリアルなコミュニケーションを重視。

だからこそ、サポートは
店舗運営日・時間に合わせてシフト制をとっています！

【シフト例】
・9：00～18：00
・10：00～19：00
・11：00～20：00

※残業は月平均10～15時間と少なめです！
勤務地
《転勤なし&恵比寿駅徒歩5分の本社でオフィスワーク》

  • 本社／東京都渋谷区東3-11-10　恵比寿ビル9階
※U・Iターン歓迎！

マイナビ転職の勤務地区分では…


東京都
交通アクセス
★山手線・日比谷線「恵比寿駅」より徒歩5分
給与
【経験者】月給30万円～＋諸手当＋賞与年2回
※固定残業代（5万3700円以上／30時間相当分）含む。超過分は別途支給。

【未経験者】月給24万円～諸手当＋賞与年2回
※固定残業代（4万3000円以上、30時間相当分）含む。超過分は別途支給。

初年度の年収

初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。
300万円～800万円

モデル年収例

年収450万円 ／ 25歳
年収650万円 ／ 28歳
昇給・賞与
・昇給/年1回以上
・昇格/年1回
・賞与/年2回

BRAND REVALUE事業部の今年の昇格率・昇給率について

昇格率16.7%／昇給率7％です！
諸手当
  • 通勤交通費（上限3.5万円／月）
  • 役職手当
休日・休暇
  • 完全週休2日制(シフト制)
月の半ばに翌月の希望休を提出→担当者が出勤シフトを確定します。
先輩たちからは
「休みの希望も通りやすいから、以前よりメリハリがある生活になった！」
「連休の取得もできるので、自分の時間が増えた！」
など評判です！

  • 夏季休暇（最大3日）
  • 冬期休暇（最大3日）
  • 慶弔休暇
  • 有給休暇
  • 育児・介護休業
福利厚生
・社会保険完備
・社内勉強会・研修参加無料
・資格取得支援あり
・社員紹介制度(最大7万円支給)
・副業OK(規定有)
・ピアボーナス制度（社員同士でお礼や言葉と共に報酬を送りあう仕組みです）
・部活動支援制度
・ウェルカムランチ補助
・永年勤続表彰
・奨学金代理返済制度（条件有）

★「育児休業復職率」82％（2023年度実績）
＊こぼれ話をちょっと！＊
年に1度、STAYGOLDの社員全体が集う全社総会では、永年勤続社員の功績を労い、表彰と贈呈品をお渡ししております♪（旅行券最大5万円＋有休休暇最大5日付与）

＼「健康経営優良法人認定制度」において「健康経営優良法人2024」に認定されました／

今後も健康と幸福を中心に据えた経営を推進、豊かで健康的な社会の実現に貢献します。
この求人の特徴
  • 急募
  • 業界経験者優遇
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 内定まで2週間
  • ブランクOK
  • 社内見学可
  • 有給消化率8割以上
  • 管理職・マネジメント経験歓迎
  • オンライン面談可
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 原則定時退社
  • 自社商品・メディアあり
  • 服装自由
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • 完全週休2日制
  • マイカー通勤可
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 交通費全額支給
  • 携帯・タブレット支給
  • ジョブローテ・ジョブチェンジあり
  • ネイル・ピアス・髪型自由
  • 固定給25万円以上
  • 資格取得支援・手当あり
マークの説明を見る

会社情報

この企業の特徴
  • 中途入社5割以上
  • 3年連続売上UP
  • 20代の管理職登用実績あり
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
  • 平均年齢20代
  • 平均年齢30代
  • 未経験入社5割以上
マークの説明を見る
設立
2014年4月
代表者
柏村 淳司
従業員数
401名（2024年2月時点）
資本金
9000万円
売上高
29,133百万円 （2024年2月末時点）
事業内容
■衣料品、宝石、貴金属、アクセサリー等の買取、販売及び輸出入
■『BRANDREVALUE』、『BRING』、『One Style』『AWESOME by BRING』の運営
■ECサイト販売チャネルを展開
■『BRAND REVALUE』FC事業展開・自社ネットオークション開催・ECモール展開
本社所在地
東京都渋谷区東3-11-10 恵比寿ビル2階
Webサイト＆SNS

▼BRAND REVALUE

https://kaitorisatei.info/brandrevalue/

▼BRAND REVALUE ホームページ

https://staygold-sg.com/information/

◆Instagram、Wantedlyで情報を発信中！

Instagram

アカウント名：staygold_official_

Wantedly（Blogの欄から最新情報をCheck！）

https://staygold-sg.com/information

当社で働くメンバーの生の声など紹介しています！
興味のある方は、ぜひCheckしてみて下さい♪
連携の取れたチームで活躍！
部長は20代、所属社員の平均年齢も若く
和気あいあいとした雰囲気で
働きやすさも抜群です。

電話対応チーム、LINE対応チームで
それぞれ分け、編成を細かくすることで
不安点をすぐに相談できる体制を整えています。
企業ホームページ https://www.staygold-sg.com/

応募方法

選考の特徴
  • 夜間面接OK
  • WEB面接OK
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法
★…【条件を満たす応募者全員と面接します】…★

最後までお読みいただき、ありがとうございます。
当社に興味を持っていただけた方は、下記『この求人に応募する』ボタンよりご応募ください。

応募に関するお問い合わせは、「質問フォーム」よりお気軽にどうぞ！

※応募の秘密は厳守いたします。
※個人情報は採用業務のみに利用いたします。
応募受付後の連絡
応募完了後、3営業日以内に「～@candidacy.herp.cloud」からメール、もしくはお電話にてご連絡いたします
採用プロセス
＊採用決定まで、出来る限りスピーディーな対応を予定しております。
  1. STEP
    1

WEB書類選考

応募データを基に選考をさせていただきます。
  1. STEP
    2

面接（1～2回）

堅苦しく構えず、普段通りのあなたをお見せいただければと思います。何でもお気軽にご質問ください。
  1. STEP
    3

内定

面接日や入社日は希望を考慮しますのでご相談ください。
面接回数
2回
※1次面接はオンライン、最終（2次）面接は来社となります。
面接地
本社／東京都渋谷区東3-11-10 恵比寿ビル8階
問い合わせ
株式会社STAYGOLD

住所
〒 150-0011 東京都渋谷区東3-11-10 恵比寿ビル8階
地図を見る

電話番号
03-6427-1153（代表）

会社・仕事の魅力

株式会社STAYGOLDの魅力イメージ1

対話⇒来店へ。顧客の安心感を高めるサービスの要！

そもそも「BRAND REVALUE」って？

BtoBの自社オークションを開催したパイオニア。
品質相応の販売金額で商品を扱えるため
仕入れ時の買取金額は業界でもトップクラス。
問い合わせ数は日々増加中です！

問い合わせが"来店"のカギ！『頼れる相談役』に成長♪

問い合わせの多くは"まず話が聞きたい"というもの。
でも実際は商品の価値を詳しく査定するためにも
店舗に来店いただくのが一番。
そこで、顧客と店舗をつなぐのが
今回募集のポジションです。

お客様の知りたい情報をお伝えしつつ
「このブランドいいですよね」
「なんでご相談の商品を売却したいんですか？」
など対話を展開していきます。
話の進め方にマニュアルはありません！

「他にないくらい説明が丁寧だからこれからは君に相談するね」
「そこまで説明してくれるなら店舗にいってみるよ」
こんなお言葉がいただけたら合格。

聞き上手なあなたが輝ける場所です！
出店店舗数の拡大、全国規模の郵送買取、FC事業の展開、自社ネットオークションなどを手掛けている同社は2014年に設立。2016年に時計・バッグ・ジュエリー・アパレル等の高級商材を取扱う事業としてBRAND REVALUE事業部が発足しました。2024年にはtoC向けにECをサイト設立するなど、多岐にわたる毎年前年比200％以上の成長を継続。社歴に関わらず様々なキャリアの選択が可能なので、スピード感をもって成長したい方は必見です。

マイナビ転職
編集部より

インタビュー

先輩社員にお話を伺いました

Sのプロフィールフォト
S さん（中途入社6年目）
反響営業
前職の経験 大手企業のバイヤー
前職は大手企業のバイヤーでしたが、ベンチャーで力を発揮したいと思い当社に転職。現在は、店舗バイヤーを経て反響チームのリーダーを任されています。
反響営業は、野球でいえば、投手や野手に指示を出すキャッチャーのような要ポジション。集客から成約までのプロセス全体をコントロールするからです！経営に踏み込む部分も多く、数字分析のノウハウも学ぶことができるので、多彩なスキルを磨いて成長したい方は、ぜひ！
Q

あなたの感じる職場の雰囲気は？
個人主義 チーム主義
個人の裁量が大きい ルールに従う
成果主義 プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ 多め
トップダウン ボトムアップ
※個人の感想です。
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その他の募集要項

ハイブランドを扱う【オークション運営・商品管理】★未経験歓迎 正社員 新着

  • 職種・業種未経験OK
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 完全週休2日制
  • 第二新卒歓迎

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職種

管理・事務から探す >  管理・事務 >  一般事務・受付・秘書 >  営業事務・営業アシスタント

勤務地

東京都  渋谷区

業種

宝飾品・貴金属

特徴

第二新卒歓迎  携帯・タブレット支給  オフィス内禁煙・分煙  完全週休2日制  服装自由

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