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【顧客サポート(カスタマーサクセス)】未経験歓迎★リモート可 株式会社オンザリンクス 年休127日◆完休2日◆月給28万円以上◆育休実績あり◆転勤なし

  • 正社員
  • 職種・業種未経験OK
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 転勤なし
  • リモートワーク可
  • 完全週休2日制
  • 女性のおしごと掲載中
情報更新日:2024/06/24
掲載終了予定日:2024/12/05

この求人のポイント

社内初のポジション!お客様のお困りごとを解決する サポートに、あなたのアイデアを活かしてください◎
株式会社オンザリンクスのPRイメージ

情報サービスを通して世界中の人々に夢と未来を与え、深く社会に貢献する

これを経営理念として当社は産声をあげました。今年で設立25周年となりますが、時代に合った進化と挑戦を続け、「常に新しい企業」であり続けています。当社は自分たちの利益のほか「貢献」の精神で潜在的なニーズを読み取り、同様にお客様の利益も尊重して行動します。高い志を持って常に「価値を提供できる存在」となることが大きな目標の一つです。

仕事内容

【関係者全員の成功が目標です】お客様と開発サイドを繋ぐ窓口となり、システムが無事に導入されるよう進捗管理やアフターフォローをお任せします。

具体的には

<要件整理>
契約担当から案件を引継ぎ、お客様の要望をヒアリング。要件を整理して開発サイドに繋ぎます。

<進捗管理>
システム導入までの計画を立てて進捗を確認し、各所と連携を取りながら、お客様にご報告します。
※社外とのやり取りも発生します。
※設計の知識は必要ありません。
<導入>
社内外の開発チーム含む4名ほどでお客様先へ訪問、システムの導入からテストまでを実施します。お客様とはその後も連絡を取り続け、システムのご状況や、追加のご提案が必要でないか伺うなど、アフターフォローを行います。

★自社の利益のみでなく、お客様の利益も考えて行動することがポイントです★

対象となる方

学歴不問/職種業種経験不問/ブランクOK/第二新卒歓迎!意欲と人柄を重視した採用です。コンサルなどのご経験をお持ちの方は活かしていただけます。
《歓迎》
  • ITに関する知識や知見をお持ちの方
  • コンサルタントやPMとしてプロジェクトをまとめたご経験をお持ちの方(規模・内容不問)

  • コミュニケーションを大切にしており、相手の伝えたいことをくみ取る努力ができる方
  • 何かに挑戦する際に、多様な方向からのアプローチを考案できる方
  • ものづくりに関する知識や知見をお持ちの方

募集要項

雇用形態
正社員
採用予定人数
3名
勤務時間
9:00~18:00(所定労働時間8時間/休憩60分)

※時短勤務・時差出勤応相談
※残業あり(月平均10時間程度)
※会社が主体となって各部署に業務を振り分けるなど、一部に負荷がかかりすぎることがないよう調整しています!
勤務地
【リモートワーク実施中です】
広島本社(広島市)または東京営業所(新宿区)へ配属となります。

本社/広島県広島市中区大手町2-8-2 フージャース広島大手町ビル8F
東京営業所/東京都新宿区高田馬場3‐2-14 天翔高田馬場ビル421号

※転勤はありません。
※U・Iターン大歓迎!配属先は希望を考慮しますのでご相談ください。
※ほとんどをリモート勤務にすることも可能です。
※導入エリアが全国各地となるため、お客様訪問が発生した場合は他県へ出張するケースもあります。

マイナビ転職の勤務地区分では…


東京都、広島県
交通アクセス
  • 本社/アストラムライン(新交通システム)「本通駅」より、徒歩約5分
  • 東京営業所/JR山手線・西武新宿線・東京メトロ東西線「高田馬場駅」より、徒歩約4分
給与
月給28万円以上

※経験、能力等を考慮の上、当社規定により優遇します。
※試用期間3ヵ月(待遇変更なし)

モデル年収例

年収349万円 / 25歳 経験3年
年収533万円 / 34歳 経験11年
年収648万円 / 48歳 経験15年
昇給・賞与
昇給/あり(年1回、1月)
賞与/あり(年2回、7月・12月)※昨年度実績0.5~1.5ヵ月分
諸手当
  • 通勤手当(全額支給)
  • 残業手当
  • 家族手当(配偶者7,500円/月、子1人につき3,500円/月)
  • 在宅勤務手当
ほか
休日・休暇

年間休日127日

  • 完全週休2日制(土日)
※稀に休日出勤が発生しますが、その際は振替休日を取得いただきます。
  • 祝日
  • 有給休暇
  • 年末年始休暇(3日)
  • 夏季休暇(4日)
  • 産前・産後休暇(取得・復職実績あり)
  • 育児休暇(取得・復職実績あり)
  • 介護休暇
  • 慶弔休暇
ほか
福利厚生
  • 社会保険完備
  • 報奨金
  • 服装自由(私服OK、髪型・髪色・ネイル・ピアス自由)
  • 時短勤務・時差出勤応相談
ほか

<教育制度>
主に下記を始めとした研修内容を考案しています。
  • 物流に関する基礎知識
  • 業界のトレンドを学ぶ
  • コミュニケーション能力の強化
  • 問題解決能力の強化
  • データ分析能力の向上
など

★実際に案件を動かし始めるまでの期間は概ね半年ほど。社内打ち合わせへの参加や先輩社員からのOJTで会社に慣れ、自分のカラーが出せるようになってからの独り立ちを想定しています。
この求人の特徴
  • 業界経験者優遇
  • 社会人経験20年以上歓迎
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 地域限定社員
  • 電話問い合わせOK
  • インセンティブあり
  • ブランクOK
  • 社会人未経験歓迎
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 原則定時退社
  • 国内出張あり
  • リモートワーク可
  • 時差出勤可
  • 時短勤務OK
  • 服装自由
  • 年間休日120日以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • 完全週休2日制
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 交通費全額支給
  • ネイル・ピアス・髪型自由
  • 年間休日125日以上
  • 固定給25万円以上
  • 在宅勤務手当あり

会社情報

この企業の特徴
  • 中途入社5割以上
  • 3年連続売上UP
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
  • 平均年齢30代
設立
1999年11月15日
代表者
代表取締役 東 聖也
従業員数
20名
資本金
1,000万円
事業内容
  • ロジスティクス領域のIT活用支援
  • 実践的な倉庫・在庫改善リアルシステムコンサルティング
  • 倉庫・在庫改善に特化した工学的アプローチによるシステムの研究&開発
本社所在地
広島市中区大手町2-8-2フージャース広島大手町ビル8F
拠点
<東京営業所>
東京都新宿区高田馬場3-2-14 天翔高田馬場ビル421号
提供サービス例
  • INTER STOCK/ユーザーによるカスタマイズや機能拡張が自由に行えることが特徴の、倉庫の在庫管理パッケージ。導入実績は約850社を突破!
  • 輸快通快/AIを活用してで荷造運賃の最適化をはかる、配車レコメンドシステム。物流のあらゆる手配を自動化することで無駄をなくし、フローを改善することができます。
※HPに他のサービスも掲載中です!
企業ホームページ https://www.onzalinx.co.jp/

応募方法

選考の特徴
  • 夜間面接OK
  • 入社時期応相談
応募方法
本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。
本求人は、株式会社マイナビが運営する
「マイナビ転職キャリアパートナー」による人材紹介案件です。

※個人情報について「マイナビ転職キャリアパートナー個人情報の取り扱いについて」に同意いただき、
応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。
応募受付後の連絡
応募受付後、応募者全員に電話もしくはメールにてご連絡差し上げます。
採用プロセス
  1. STEP
    1

書類選考

  1. STEP
    2

一次面接

  1. STEP
    3

二次面接

  1. STEP
    4

内定

面接回数
2回(目安)
問い合わせ
株式会社オンザリンクス

住所
〒 104-0061 東京都中央区銀座四丁目12番15号歌舞伎座タワー
地図を見る

採用担当
マイナビ転職キャリアパートナー内 株式会社オンザリンクス採用事務局

備考
上記は、株式会社マイナビ(マイナビ転職キャリアパートナー)内/株式会社オンザリンクス採用事務局の所在地です。
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