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プレマテックス株式会社の企業ロゴ

会話力が活きるオフィスワーク♪【カスタマーサポート】未経験OK プレマテックス株式会社 #月給30万円~#土日祝休み(年休125日)#私服OK#髪色・ネイル自由

  • 正社員
  • 360万~450万円
  • 職種・業種未経験OK
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 転勤なし
  • 完全週休2日制
  • 女性のおしごと掲載中
情報更新日:2024/05/31
掲載終了予定日:2024/07/25

この求人のポイント

~セールス要素なし★BtoBの問い合わせ中心だから安心~業界で革新的な挑戦を続ける当社で輝きませんか?
【安定性◎】シェア拡大中の塗料メーカー!毎年成長中 【メリハリ】土日祝休み/年休125日/長期休暇あり 【個性尊重】髪色・ネイル・ピアス自由/私服勤務OK 【経験不問】未経験・第二新卒歓迎!育成枠採用を実施 【安定収入】月給30万円スタート/業績手当の支給あり 【業務内容】100%問い合わせ対応/裁量大きな環境
★人物重視採用/オシャレも楽しめる★「人と話すことが好き」なアナタが活躍できるオフィスワークです!
プレマテックス株式会社のPRイメージ
住宅などの建築現場で使用される建築塗料を、開発から製造、販売まで一貫して手掛けている当社。高品質な塗料をより多くの住宅で活用いただきたいという想いから、テレビCMや人気キャラクターを起用した商品展開を実施。斬新なプロモーションを行う企業として、業界内でも高い注目を集めています。

そんな当社で今回【カスタマーサポート】のポジションを大募集!商品知識は入社後にじっくり学んでいけますのでご安心ください◎

仕事内容

【困ったことがあれば周囲に確認できる/法人対応中心】自社商品に関する質問対応・システム使用方法の説明・チャット等の回答などをお任せいたします

具体的には

◆電話での問い合わせ対応

「この塗料はどんな特徴があるの?」
「この塗料の下塗材はどれを塗ればいいの?」など
建築塗料を扱う企業様からのご質問に回答します。

◆テキストコミュニケーション

当社HPよりメール・チャットサービスで
お問い合わせを受けた内容にも回答します。
※お電話・テキストともに分からないことがあれば
周囲の先輩に確認した上で、折り返しや返信でも大丈夫!
正確に回答することを心がけましょう。

◆契約済の企業様へのオンライン説明会

  • お客様専用システムの使用方法
  • 会社説明・商品説明の実施
  • 発注方法の説明
フォーマットに沿った内容を説明します。
プレマテックス株式会社の仕事イメージ

入社後の流れ

まずは製品の特長を学ぶところからスタート!
オンライン上の商品説明動画や
過去の研修動画を見て基礎知識を身につけます。

その後は対応のロープレを行い、
1ヶ月ほどで簡単な問い合わせ対応が
できるようになれば大丈夫です◎

後は様々な問い合わせケースを学び、
少しずつ成長していきましょう!

**初めてのオフィスワークにピッタリの環境です**

★ワークライフバランス充実

土日祝休み&年休125日で、
充実したワークスタイルが実現!
また月給30万円~&業績手当も完備し
収入面でも高い満足度を実現しています◎

★オシャレを楽しみながら働ける

私服勤務OKで髪色・ネイルも自由!
自分の個性を大切にしつつ
キャリアも大事にしたい方にオススメです。

対象となる方

【職種・業種未経験歓迎/学歴不問】★人柄・意欲を重視した選考を実施します★第二新卒・ブランクがある方もお気軽にご応募ください!

\意欲重視の採用を行います/

特別な知識・経験は一切問いません!
「自分の強みを生かして活躍したい」
「仕事もプライベートも両方楽しみたい」など
あなたの転職に対する想いをぜひ聞かせてください!

≪この仕事で活かせる経験・スキル≫※必須ではありません

  • 営業職や販売職としての実務経験
  • カスタマーサポート業務のご経験
  • 建設業界での勤務経験
  • 営業事務としての実務経験

≪1つでも当てはまる方にピッタリ≫

  • オフィスワークに挑戦したい方
  • コミュニケーション能力を活かしたい方
  • メリハリをつけて働きたい方
  • 将来性の高い会社で長く働きたい方
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

○積極的に質問ができる方

お客様からの問い合わせ内容は多岐にわたるため、初めて対応する質問があることも珍しくありません。その際に周囲にすぐ質問でき、吸収できることが一人前への近道になるでしょう。

この仕事に向いていない人

△消極的な方

少数体制で運営しているため、会社をより良くしていくために年次や社歴を問わずにアイデアや意見を求めることも。その時にただ黙っている方ですと、なかなか組織に馴染めないかもしれません。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
正社員
勤務時間
9:00~18:00(実働8時間)
※残業は月平均10~15時間。そのため定時で帰宅できる日も多数あります!
勤務地

【本社(江東区)もしくは東京支店(品川区)での勤務※希望を考慮します★転勤なし】


【本社】
東京都江東区有明3-5-7 TOC有明ウエストタワー9F
【東京支店】
東京都品川区大井4-6-1 サクラビル 4F

マイナビ転職の勤務地区分では…


東京都
交通アクセス
【本社】
  • りんかい線「国際展示場駅」より徒歩3分
  • ゆりかもめ「東京ビッグサイト駅」「有明駅」より徒歩4分

【東京支店】
  • JR京浜東北線、東急大井町線、りんかい線「大井町」駅より徒歩6分
給与
月給30万円~+業績手当
※経験・年齢などを考慮の上、決定いたします。
※上記には、時間外労働の有無に関わらず固定残業代(20時間分・4万500円以上)を含みます。20時間を超えた場合の時間外労働分は、別途支給します。
※試用期間3ヶ月あり(待遇変動なし)

≪業績達成率に応じて手当を支給!≫

年2回(8月・2月)、前年度の業績達成率に応じて
給与×達成率で手当を支給いたします。
※在籍12カ月要

初年度の年収

初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。
360万円~450万円
昇給・賞与
  • 昇給年1回(人事考課7月/在籍10カ月要)
諸手当
■交通費支給(月3万円まで)
■業績手当 年2回(8月・2月)※在籍12カ月要
■時間外手当(超過分)
■役職手当
休日・休暇

<年間休日125日★5日以上の連休も取得可能!>

■完全週休2日制(土・日)
■祝日
■年次有給休暇
■年末年始休暇(5~8日)
■夏季休暇(3~7日)
■GW休暇
■産前産後休暇(取得・復職実績あり)
■育児休暇(取得・復職実績あり)
■慶弔休暇
福利厚生
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■オフィス内分煙
■服装自由(私服可)
■髪型・髪色・ネイル・ピアス自由
この求人の特徴
  • 急募
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 地域限定社員
  • マイナビ転職だけで募集
  • 電話問い合わせOK
  • 管理職・マネジメント経験歓迎
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 原則定時退社
  • 自社商品・メディアあり
  • 自社内開発
  • 服装自由
  • 年間休日120日以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • 完全週休2日制
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 交通費全額支給
  • ネイル・ピアス・髪型自由
  • 年間休日125日以上
  • 固定給25万円以上

会社情報

この企業の特徴
  • 中途入社5割以上
  • 女性社員5割以上
  • 3年連続売上UP
  • 20代の管理職登用実績あり
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 未経験入社5割以上
設立
平成12年3月
代表者
代表取締役社長 菊地 憲一
資本金
60,000,000円
事業内容
  • 建築塗料の開発製造販売
  • 技術管理サービス
  • 各種建築資材販売
  • 住宅塗装工事の仲介事業及び施工管理事業
本社所在地
東京都江東区有明3-5-7 TOC有明ウエストタワー
企業ホームページ https://www.prematex.co.jp/

応募方法

選考の特徴
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法

★ここまでご覧いただき、ありがとうございます★

まずはマイナビ転職の「応募フォーム」よりご応募ください。
※応募の秘密は厳守します。
※提出いただいた個人情報は、選考目的以外では使用しません。
※ご不明点がございましたら、応募前のご質問も歓迎します。お気軽にご連絡ください。
応募受付後の連絡
Web書類選考後、1~2週間以内にご連絡いたします。
採用プロセス
  1. STEP
    1

▼ Web書類選考

お送りいただいた応募データをもとに書類選考をさせていただきます。
  1. STEP
    2

▼ 面接(1回)

当社にて採用面接を実施いたします。
※面接日時はご希望を考慮しますのでご相談ください。
  1. STEP
    3

▼ 内定

入社日等はご相談の上決定いたします。
※在職中で今すぐ転職できないという方もお気軽にご相談ください。
面接回数
1回
面接地
本社/東京都江東区有明3-5-7 TOC有明ウエストタワー
問い合わせ
プレマテックス株式会社

住所
〒 135-0063 東京都江東区有明3-5-7 TOC有明ウエストタワー9F
地図を見る

会社・仕事の魅力

プレマテックス株式会社の魅力イメージ1

高品質な商品×斬新なPRで業界内で新たな地位を確立

ー◆PRに注力する背景とは?

当社では商品のPRに向けて、
パッケージに有名キャラクターを採用したり、
テレビ・WebCMに著名人を採用したりと
PRを注力的に行っています。

その背景として、
住宅の外壁塗り替えは、時間もお金もかかるため
塗装会社・エンドユーザーも
塗料を慎重に検討するケースが多数。

そのため双方に「プレマテックスの塗料を使いたい」と
感じていただけるような高品質な製品づくりと
それを沢山の方に周知するPRを実施。
一般家庭から指名される塗料を目指し、
必要な施策考案に挑戦しています。

ー◆希望者には職種の枠を超えた裁量を与えます

上記のPRに向けて必要なツール制作や
お客様への情報伝達フローについても
良いアイデアはどんどん採用していきます。

素敵なアイデアに経験・入社年次は関係ありません!
「やってみたい」という想いを尊重した
キャリアチェンジも柔軟に対応しています。
建築塗料の開発・製造・販売を一括して自社で手掛けるプレマテックス。こだわり抜いた品質の製品を多くの人に知って欲しいという想いから、CMや商品パッケージ、Webサイトなども全て自社で企画・制作を行っているそうだ。
そんな同社でカスタマーサポートとして活躍できれば、自慢の商品をお客様にご説明したり、一緒に建物に合う塗料を考えたりと、日々楽しく働けるに違いないと思う。ぜひ興味がある方はご応募いただきたい。

マイナビ転職
編集部より

インタビュー

先輩社員にお話を伺いました

Mのプロフィールフォト
M さん(中途入社4年目)
前職の経験 IT事務
Q

何故この仕事を選んだのですか?

前職はIT事務職として勤務していましたが、新たなキャリアを構築したいと思い転職を決意。プレマテックスは商品の品質に対するこだわりが強く、自分自身も高品質な商品提供に貢献できればと思い、入社を決めました。
Q

未経験でも本当に大丈夫?

初めは商品のことを学ぶマンツーマンの座学研修があるため「建築塗料って何だろう…?」と思っている方もご安心ください!私も初めての電話での顧客対応でしたが、色々なお客様と接することで慣れていきました。
Q

新しい仲間に期待することはなんですか?

何事も前向きかつ積極的に取り組める方であれば、すぐに活躍できると思います!問い合わせ対応をルーティン業務にせず、向上心を持って常に改善の姿勢を持てる方ですとより組織にマッチできると思っています。
Q

あなたの感じる職場の雰囲気は?

個人主義 チーム主義
個人の裁量が大きい ルールに従う
成果主義 プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ 多め
トップダウン ボトムアップ
※個人の感想です。

先輩社員にお話を伺いました

Sのプロフィールフォト
S さん(中途入社2年目)
前職の経験 金融機関勤務
Q

何故この仕事を選んだのですか?

以前は販売職や営業職として勤務していたため、デスクワークに対する憧れがありました。そんな時に見つけたのがプレマテックス。月給30万円スタートかつ未経験者の受け入れ体制が手厚かったので、入社を決めました。
Q

職場の雰囲気はどうですか?

業務時間はしっかり集中し、お昼休みや定時後の時間を満喫する風潮が確立しています。それにプラスして質問を受けた際には、丁寧に考えて回答する先輩ばかりです。なのでぜひ安心してご入社いただければと思います。
Q

新しい仲間に期待することはなんですか?

一人ひとりが責任を持って業務を進めている社員が多いため、自分が受けた問い合わせや対応に最後まで責任を持てる方が良いと思います。また困ったことがあれば抱え込まずに、周囲に頼れる方ですとより良いですね。
Q

あなたの感じる職場の雰囲気は?

個人主義 チーム主義
個人の裁量が大きい ルールに従う
成果主義 プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ 多め
トップダウン ボトムアップ
※個人の感想です。
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