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【カスタマーサポート】未経験歓迎/年休125日超/原則定時退社 サイバー・ネット・コミュニケーションズ株式会社 20億円企業に向けストック型ビジネス×高ニーズ商材で安定成長中

情報更新日:2024/05/31
掲載終了予定日:2024/07/25

この求人のポイント

【研修からスタート】ケーブルテレビユーザーからの問い合わせに対応。PCや機器設定に関する相談が中心♪
【ワークライフバランス】年休125日&残業少なめ♪ 【未経験歓迎】オフィスワークデビューに最適♪ 【女性活躍中】女性管理職活躍&産育休復帰率100%♪ 【教育充実】研修で自信をつけてから実務デビュー♪ 【服装】ジーンズ等のカジュアルOK!ネイル髪色自由♪ 【成長性】7年連続成長中!5年後に年商20億円企業へ♪
ジーンズOK・ネイル髪色も自由!<年休125日&残業少なめ>の成長企業なら、あなたらしく働ける♪
サイバー・ネット・コミュニケーションズ株式会社のPRイメージ
自分らしくいられる理由。それはー…

1,時間のゆとり!

週休2日制で、年間休日は125日。勤務時間も固定で、「安定の日勤/稼げる夜勤」から選べるうえに原則残業なし。私生活の時間をたっぷりとれます♪

2,心のゆとり!

当社は現在、7年連続で売上拡大中。カスタマーサポートのニーズは増え続けていますので、経営面の心配はいりません。

それに服装・ネイル・髪色も自由度高。
いつでもあなたらしくいられます!

仕事内容

【入社後は座学研修からスタート♪】取引先であるケーブルテレビ局のユーザーサポートとして、利用者からの電話問い合わせに対応します。

具体的には

▼ユーザーからの問い合わせ受付
▼困りごとのヒアリング
▼解決のためのサポート
▼システムに顧客データを記録

※訪問サポートをご案内する場合には、専任の訪問スタッフへお客様の情報を共有します。

~問い合わせの例~

・「チューナーの設定方法を教えてください」
・「ケーブル番組が映らなくて…どうすれば?」
・「急に通信状況が悪くなってしまいました…」
 :
などの、PC操作やネット回線についてがメイン。
丁寧な入社後研修もありますし、難しい知識は
必要ないので、未経験スタートでも安心です!

~ココがPOINT~

◇年間休日125日
◇産休・育休実績あり
◇高い有給取得率&定着率
◇座学研修から安心スタート
◇選択&固定制の勤務時間

入社後の流れ

配属先にて3日~10日程の座学研修をご用意。
仕事に必要な知識をレクチャーします。

ご案内に間違いがあってはいけない仕事ですので、
無理なペースで成長を焦らせることはありません。
先輩社員のOJTのもと、しっかり自信がついてから
ひとり立ちです!

※豊田配属の場合、入社後研修は名古屋にて行います。

対象となる方

【学歴不問・未経験歓迎/社会人デビューも応援!】★人柄や意欲重視の採用方針◎残業ほぼなし&年休125日→プライベートも充実できます♪

\特別な応募資格はありません/

学歴不問、業界・職種未経験歓迎、社会人未経験歓迎、第二新卒歓迎、ブランクOK、U・Iターン歓迎!

~こんな方にぴったり~

・PCスキルがある方(タイピングができればOK)
・落ち着いたコミュニケーションが取れる方
・電話応対やサービスの仕事に興味のある方
・お客様のご要望に誠実に対応できる方
・素直に分からないことは分からないと言える方
・「ほうれんそう」(報告・連絡・相談)ができる方

★全くの未経験から入社したメンバーが大活躍中!
 接客経験のある方は志向・経験活かせます。

まったくの未経験でも安心!

利用者から問い合わせは「ネットにつながらない」「テレビが映らない」などが中心。難しい内容のものは先輩に確認してから回答できますし、「最初に覚えるべき回答」などのコツも入社後伝授します!

研修中だけでなく実務デビュー後も先輩がしっかり支えてくれる環境ですので、未経験だからと不安はいりません♪
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

■プライベートも充実させたい方
勤務時間はシフトでの固定で、残業も原則なし。年間休日も125日と業界でも屈指の働きやすさがあるため、私生活を大切にしながら活躍できます。

この仕事に向いていない人

■自分から相談ができない方
入社後研修や先輩による育成・実務フォローといった教育環境は整ってますが、わからないことがあったときには自分から質問・相談する主体性も必要です。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
正社員
勤務時間
■シフト制(実働8h)
~例~
  • 9:00~18:00
  • 12:00~21:00
  • 21:00~翌6:00(四日市のみ)

▼勤務時間を選べます!
・日勤のみ
夜は家に帰りたいという方にオススメ。
残業も少ないのでプライベートも楽しめます。

・夜勤のみ(四日市のみ)
夜勤は深夜割増がつくので、稼ぎたい方はこちら!
セキュリティ面でも万全なオフィスビルなので安心です。

★シフト交代制のため、残業月20時間以内!
勤務地
<希望配属/転勤なし>
愛知県名古屋市・豊田市、福井県福井市、三重県四日市市いずれかに配属

▼愛知県
名古屋市中村区、豊田市

▼福井県
福井市

▼三重県
四日市市

マイナビ転職の勤務地区分では…


福井県、愛知県、三重県
給与
▼未経験
月給23万3400円~
※固定残業代20時間分・3万6470円~を含む。
 超過分は別途支給します。

▼経験者
月給25万円~31万9640円
※固定残業代20時間分・3万906円~4万9940円を含む。
 超過分は別途支給します。

◎経験・年齢・能力等を考慮の上、決定いたします。
◎試用期間3ヶ月間も待遇に変動はありません。

初年度の年収

初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。
280万円~380万円
昇給・賞与
  • 昇給:あり(年1回/1月)
休日・休暇

【年間休日125日!】

  • 週休2日制(シフト制)
  • 有給休暇(10日~20日/下限日数は、入社半年経過後の付与日数)
  • 夏季休暇(3日)
  • 年末年始休暇(5日程度)
  • 産前・産後休暇(男女ともに取得実績あり)
  • 育児休暇(男女ともに取得実績あり)
  • 特別休暇
福利厚生
  • 各種社会保険完備(健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険)
  • 厚生年金基金
  • 交通費全額支給
  • 時短勤務制度
  • 髪型・髪色・服装自由
  • ネイル・ピアス可
  • 慶弔見舞金
  • 健康診断(社保加入対象者)
  • 100以上の資格に対する取得支援制度あり(試験代金支給&報奨金制度)
  • ウォターサーバー完備
  • 休憩コーナーあり
  • 無料駐車場完備(豊田、四日市、福井3拠点)
※設備などは、募集拠点により異なります。
※定年:60歳(再雇用制度あり)
この求人の特徴
  • 急募
  • 業界経験者優遇
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 地域限定社員
  • 電話問い合わせOK
  • ブランクOK
  • 社内見学可
  • 社会人未経験歓迎
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 原則定時退社
  • 時短勤務OK
  • 自社商品・メディアあり
  • 服装自由
  • 年間休日120日以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • マイカー通勤可
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 交通費全額支給
  • ネイル・ピアス・髪型自由
  • 年間休日125日以上
  • 固定給25万円以上
  • 資格取得支援・手当あり

会社情報

この企業の特徴
  • 中途入社5割以上
  • 女性社員5割以上
  • 3年連続売上UP
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
  • 未経験入社5割以上
設立
1997年1月1日
代表者
代表取締役 山路 熟
従業員数
150名
資本金
6000万円
事業内容
  • コールセンターサービス
  • ストックフォトサービス
  • レンタルオフィス
  • マルチデバイスセキュリティサービス
  • 文章電子化サービス
  • システム開発
  • データセンターサービス
  • ASPサービス
  • 防犯・監視カメラ

~資格・認証~
ISO27001(ISMS認証)(ISO/IEC27001:2013 & JISQ27001:2014)
届出電気通信事業者

~所属・加盟団体、指定事業者~
一般社団法人 日本ケーブルテレビ連盟
一般社団法人 日本ネットワークインフォメーションセンター(JPNIC)
一般社団法人 テレコムサービス協会
一般社団法人 JBIA
一般社団法人 日本コミュニティ放送協会(JCBA)
株式会社 日本レジストリサービス(JPRS)
四日市商工会議所
東京商工会議所
本社所在地
三重県四日市市栄町1-11
企業ホームページ https://www.cynet.co.jp/

応募方法

選考の特徴
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法

★マイナビ転職「応募フォーム」よりご応募ください!

できるだけ多くの方とお会いしたいと考えております!

最後までお読みいただき、ありがとうございます。当社に興味をお持ちいただけた方は、下記の『この求人に応募する』 ボタンよりご応募ください。

※応募の秘密は厳守します。
※ご応募いただく個人情報は採用業務のみに利用いたします。
※応募に関する問合せは「質問フォーム」よりお気軽にどうぞ!
応募受付後の連絡
書類選考に数日お時間をいただいております。選考結果は通過の可否に関わらずメールまたはお電話にてご連絡差し上げます。
採用プロセス
  • ご応募から内定までは数週間を予定しております
  • 面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせ下さい
  • 結果については合否に関わらずご連絡致します
  1. STEP
    1

Web応募書類による書類選考

  1. STEP
    2

1次選考(適性検査、面接)

  1. STEP
    3

2次選考(面接)

2次面接は省略の場合アリ
  1. STEP
    4

内定

面接地
【名古屋・豊田勤務希望の方】
愛知県名古屋市中村区名駅3-22-8

【福井勤務希望の方】
福井県福井市高木中央3-2002

【四日市勤務希望の方】
三重県四日市市栄町1-11
問い合わせ
サイバー・ネット・コミュニケーションズ株式会社

住所
〒 510-0084 三重県四日市市栄町1-11

採用担当
担当:奥村

電話番号
059-355-0571

会社・仕事の魅力

サイバー・ネット・コミュニケーションズ株式会社の魅力イメージ1
サイバー・ネット・コミュニケーションズ株式会社の魅力イメージ2

働きやすさだけじゃない、成長企業の魅力!

たっぷりの働きやすさが大きな魅力♪

週休2日制&年休125日という休日数に加えて、原則残業なしとワークライフバランスの整った当社。さらに勤務時間は「日勤/夜勤」から選択の上固定ですので、「休みたい/稼ぎたい」というどちらのニーズにも応えられます。

さらに今回は正社員募集ですので、雇用も安定的。当社の一員になれば、働き方のみならず、将来の安定まで手に入ります!

キャリアアップのチャンスも豊富♪

近年のコールセンターの需要急拡大もあり、成長率は毎年10%以上。現在7年連続で売上拡大中。5年後には年商20億円を目指しています。

キャリアアップの機会が豊富な当社では、多くの未経験者や女性管理職が活躍中です。販売や接客サービス、営業、事務など、前歴も豊か。「成長したい」という方であれば、早期のキャリアアップも目指せます!
週休2日制で、年間休日は125日!そんな働きやすい環境の同社には、イキイキと働いている方が沢山活躍している印象を受けました。

オンオフにメリハリをつけて働く風土に加えて、産休・育休制度も整っているため、定着率も高く、キャリアを重ねていくのにピッタリな職場です。

「仕事もプライベートも思いっきり楽しみたい」という方には、最適な環境なのではないでしょうか。

マイナビ転職
編集部より

インタビュー

採用担当にお話を伺いました

採用担当 さん

◆キャリアアップを応援してくれる会社です。

カスタマーサポートからキャリアをスタートして
SV(主任)、課長、次長、部長などへキャリアアップが可能です。

会社全体でも6~7割が女性社員なこともあり、
産休・育休の取得実績や復帰実績もすでに多数。
課長・次長などの管理職として活躍中の方もいます。

待遇、休み、収入etc…
末永く活躍できる環境が整っているので、
いまの私生活を充実させたい方だけでなく、
将来の安心が欲しい方にもおすすめです。
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