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未経験歓迎!【カスタマーサポート】★賞与年3回 メットライフ生命保険株式会社 《エリア限定採用》完全週休2日・残業少なめ・安心の正社員採用

情報更新日:2024/07/10
掲載終了予定日:2024/09/05

この求人のポイント

\未経験・第二新卒歓迎!子育て中の方も活躍中!/充実の研修で、お客様の力になれる存在へと育てます!
◇│誕生して150年以上!世界有数の保険会社 ◆│未経験歓迎!イチから学べる新人研修をご用意 ◇│転勤なし!あなたの好きな街に根差して働く ◆│お客様の人生を守り、支える大きなやりがい ◇│コールセンター:完全週休2日や残業少なめ ◆│産休や育休、職場託児所などの家庭との両立を応援
《安定感も人間関係も働きやすさも、全部心配の必要なし》ワークライフバランスを実現できる環境がココに!
メットライフ生命保険株式会社 のPRイメージ

\転勤なし!神戸・長崎募集/

ニューヨークで生まれて156年、日本で営業を開始して51年の歴史を持つメットライフ生命保険株式会社。今では、日本でも国内トップクラスの保険料収入を誇る企業となりました。

今回は、お客様のサポートを行っていただくスタッフの募集。充実した研修や手厚い福利厚生制度に加えて、ワークライフバランスを実現できる職場環境が揃っています。安定した環境で長くキャリアを築きませんか?

仕事内容

【保険や金融に関する知識は0でも問題なし!】希望などをもとに、コールセンター部門や事務部門の業務をお任せ!◆入社後研修でしっかり育てます

具体的には

希望やスキルなどをもとに
下記のような業務をお任せします。

【コールセンター部門】

既に契約いただいているお客様や、代理店社員・営業社員からの
お問い合わせ対応を担当。
保険の営業のお仕事ではありません。

~主な問い合わせ内容~
  • 契約内容や補償内容の確認
  • 住所変更などの各種変更手続き
  • 保険金や給付金請求手続き
  • 契約内容見直しの相談
  • 他部署からの依頼のあった手続き案内 など

【事務部門】

お客様から依頼のあった手続きに関する
オペレーションを担当。
メイン業務は事務やデータ入力です。

~主な業務内容~
  • 各種変更手続きの事務・データ入力
  • 事務手続きに関する電話・メール照会への対応 など

充実の研修があるから、未経験でも大歓迎!

「保険の知識がないから大丈夫かな...」
と不安に思っている方もご安心ください!

入社後に新人研修をしっかり行うので
知識がなくても問題ありません!
マニュアルもあるため
わからないことを自分で調べて
業務を進めることが可能です!
もちろん、先輩もサポートしますよ♪

「誰と働くか」も大切ですよね...

外資系の保険会社なので
人間関係が厳しそう、大変そう、
と思われることも多いですが
そんなことは全くありません!!

優しいスタッフが多く働いており
仕事中は仕事に集中しますが
仕事終わりや仕事の合間には
声をかけたり、相談したりしながら
仲良く働いています!

対象となる方

【未経験・第二新卒歓迎!子育て中やブランクがある方も活躍中】◎高卒以上◎キーボード入力など基本的なPCスキル★ずっと働きたいと思える職場です!

\特別な経験もスキルもなくて大丈夫/

未経験スタートの先輩社員多数活躍中で
入社後に保険や金融に関する知識を
身につけていくことができますよ♪

**★ 応募条件 ★**
◎高卒以上
◎キーボード入力など基本的なPCスキル

**★ こんな方はぜひご応募を ★**
  • 人と話すのが好きな方
  • 人の力になりたいという方
  • 長く働いていきたいという方
  • 家庭と両立をしていきたい方

**★ ワーキングママも活躍中 ★**
完全週休2日に加え、残業がほとんどなく
急なお休みも調整しやすいので
ライフステージが変化しても
安心して長く働き続けられる環境を
整備しています!

キャリアアップをしながら長期的に活躍したい方

キャリアパスが整備されているため
やる気と成果次第で
どんどんキャリアアップする
チャンスがあります!

コールセンター部門では
技術習得後(概ね入社1年後)から
在宅勤務可能、
事務部門では
技術習得後にフレックス制度
適用可能です。

ライフステージが変わっても
キャリアアップを目指せます!
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

◎人と話すのが好きな方


お客様や各部門のメンバーと会話をする機会が多いお仕事です。人と話すのが好きな方であれば、楽しく働いていけるでしょう!

この仕事に向いていない人

▲困った時に一人で抱えてしまう方


お客様の対応を行っていくため、なるべくお待たせしないように業務を進めていく必要があります。困ったことやわからないことを周囲に聞くようにしていきましょう。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
正社員
勤務時間
◆コールセンター部門
8:50~18:00(休憩70分、実働8時間)

◆事務部門
9:00~17:00(休憩60分、実働7時間)

★コールセンター:残業ほぼなし★

定時にコールセンターの回線がクローズし
業務が新しく発生することはないので
残業時間が短く
ワークライフバランスを取りやすい環境です。
勤務地
【転勤なし/UIターン歓迎】
希望などをもとに、兵庫県神戸市または長崎県長崎市へ配属します。

■神戸クリスタルタワー(コールセンター部門)
兵庫県神戸市中央区東川崎町1丁目1-3

■長崎本社(コールセンター部門・事務部門)
長崎県長崎市常盤町1-1メットライフ生命長崎ビル

マイナビ転職の勤務地区分では…


兵庫県、長崎県
交通アクセス
■神戸クリスタルタワー/
JR「神戸駅」徒歩4分

■長崎本社/
長崎電気軌道 「メディカルセンター電停」徒歩2分
長崎電気軌道 「出島電停」徒歩5分
給与
月給179,000円~243,000円

《モデル月収》

・コールセンター/1年目/205,000円~243,000円
・事務/1年目/179,000円~217,000円

※勤務地、経験等により処遇が異なります。
昇給・賞与
■昨年実績
昇給:年1回
賞与:年3回(季節賞与年2回、業績賞与年1回)
諸手当
  • 交通費全額支給
  • 残業手当
休日・休暇

\年間休日120日以上/

【休日】

◆コールセンター部門
完全週休2日制
※研修期間中:土・日、祝日
 研修終了後:火~土のうち1日・日、祝日
※一部のセンターでは研修終了後のお休みが
 多少異なる場合もございます。

◆事務部門
完全週休2日制(土・日、祝日)

【休暇】

  • 年末年始休暇(12/31~1/4)
  • 有給休暇(初年度 5日もしくは10日 ※入社月により異なる)
  • 慶弔休暇
  • 産前産後休暇
  • 育児休業
  • 介護休暇
  • 5日間の連続休暇(年1回)

★連続休暇でリフレッシュ可能!★

年1回、5日間の連続休暇を
”必ず”取得していただきます!
土日につけて9連休にするのもOKです!
福利厚生
  • 社会保険完備
  • 健康診断
  • 退職金制度あり
  • 確定拠出年金
  • 財形貯蓄制度あり
  • 資格取得支援制度
  • 保険料補助
  • 災害見舞金
  • セカンドオピニオンサービス/24時間電話健康相談サービス
  • 福利厚生倶楽部 Relo Club
  • 育児支援サービス
この求人の特徴
  • 急募
  • 業界経験者優遇
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 地域限定社員
  • ブランクOK
  • 社会人未経験歓迎
  • オンライン面談可
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • リモートワーク可
  • 服装自由
  • 年間休日120日以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • 完全週休2日制
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 交通費全額支給
  • 退職金制度あり
  • 決算賞与あり

会社情報

この企業の特徴
  • 外資系企業
  • 中途入社5割以上
  • 女性社員5割以上
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
  • 社割あり
  • 再雇用制度あり
  • 上場企業のグループ会社
  • 託児所・育児サポートあり
  • 健康経営優良法人
設立
1972年12月11日
代表者
代表執行役 会長 社長 最高経営責任者 ディルク・オステイン
従業員数
8,478名(2023年3月31日時点)
資本金
2,226億円(2023年3月31日時点)※資本準備金を含む
事業内容
・生命保険業
(個人向け保険、法人向け保険、個人年金保険等の各種保険商品の販売および保全サービス)
本社所在地
東京都千代田区紀尾井町1番3号
東京ガーデンテラス紀尾井町紀尾井タワー
企業ホームページ https://target.jp.www.metlife.com/about/recruit/

応募方法

選考の特徴
  • WEB面接OK
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
応募方法
□応募フォームをご利用ください□
応募ボタンより、必要事項を入力し、送信してください。
履歴書のご送付を頂いた後に
Web書類選考を実施します。

※ご応募についての秘密は厳守いたします。
※ご応募いただく個人情報は、採用業務にのみ利用し
他の目的での利用や第三者への
譲渡・開示することはありません。

□ご質問はお気軽に□
※応募に関するお問い合わせがございましたら
質問ボタンよりご質問ください。
応募受付後の連絡
WEB選考の結果は、履歴書をご送付頂いてから1週間程度で
応募者全員にお電話または
メールにてご連絡差し上げます。
採用プロセス

★オンライン面接も可能です★

  1. STEP
    1

【Web書類選考】

お送りいただいた応募データをもとに、書類選考をいたします。
今後の日程等は追ってご連絡いたします。
  1. STEP
    2

【適性検査】

Web受検となります。
ご協力をお願いいたします
  1. STEP
    3

【面接】※1~2回

あなたに担っていただきたい仕事内容を具体的にお話しいたします。
  1. STEP
    4

【内定】

最終面接後、速やかに結果のご連絡をさせていただきます。

※入社時期は相談の上、決定します。
面接回数
1~2回
面接地
神戸はWebのみの実施
長崎は基本対面、Webご希望の場合はご相談下さい
問い合わせ
メットライフ生命保険株式会社

住所
〒 850-0843 長崎市常盤町1-1 メットライフ生命長崎ビル
地図を見る

会社・仕事の魅力

メットライフ生命保険株式会社 の魅力イメージ1

業界トップクラスの安定感と働きやすさを手に!

◇◆世界有数の強固な経営基盤◆◇

ニューヨークで生まれて156年
日本で営業を開始して51年と
お客様の将来の安心のために
事業を展開してきました。
どんな時もお客様の力になるために
経営の安全性については気を付けており
2024年1月31日現在
S&Pグローバル・レーティング・ジャパンの
保険財務力格付けでは「AA-」と
国内保険会社ではトップクラスの
評価をいただいており
高い安定性を誇っています!

◇◆理想の働き方を実現◆◇

  • 年間休日120日以上
  • 完全週休2日
  • 残業月5時間程度
  • 特別連続休暇(連続5日間) など
社員がワークライフバランスを
実現できるような制度を整備しています。

さらに、充実した育児サポート制度
長崎では社内託児所を用意したりするなど
子育てと仕事を両立できるような会社を
目指して、環境づくりを進めています!

安定した経営基盤のもと
充実したキャリアを築いていきませんか?
国内でもトップクラスの規模や保険料収入を誇っているメットライフ生命保険株式会社。取材やHPを見る中で、私は同社は外資系企業と日本企業の良さを併せ持っていると感じた。コールセンターや事務業務のパフォーマンスについて定量的に測れる仕組みがあり、どのくらい自分が頑張っているのかを社員一人ひとりが把握することができ、評価も明確にされるとのこと。また、働く環境づくりについてもかなり力を入れられており、残業時間の削減や有給休暇の推奨、人間関係などかなり魅力のある職場となっていた。
保険会社のお仕事とのことで、知識や経験がなく、不安に感じる方もいるかもしれないが、安心してほしい。入社後の研修やサポート体制などがしっかり用意されているので、未経験の方であってもスムーズにスタートを切ることができるだろう。ライフステージが変化しても、長く働いていける環境がココにある。

マイナビ転職
編集部より

インタビュー

先輩社員にお話を伺いました

岩満のプロフィールフォト
岩満 さん(中途入社1年目)
カスタマーサポート
Q

何故この仕事を選んだのですか?

結婚をきっかけに長崎に来たのですが、当社の求人を知ったきっかけは知人からの紹介でした。そして、長く働けそうな安定感やコールセンターでの勤務経験を活かせると思い、当社へ入社しました。
Q

職場の雰囲気はどうですか?

正直入る前は、外資系だし、人間関係がバチバチしてそうと思っていたのですが、そんなことはなく、いい方が多くてびっくりしました。新人で困っていたときには声をかけてもらえましたし、入ってよかったと思います。
Q

どんな働き方ができますか?

残業もほとんどなく、定時には帰れる環境です。お休みについても、ほぼ自分の希望通りにお休みが取れることができますし、時間休も取れるので、ちょっとした予定がある時も便利ですね。

先輩社員にお話を伺いました

奥島のプロフィールフォト
奥島 さん(中途入社3年目)
カスタマーサポート
Q

何故この仕事を選んだのですか?

もともと販売職をしていたのですが、長く安心して働いていける環境で働きたいと思い、当社へ転職しました。実際に働いてみると、福利厚生も充実していて、性別に関係なく長く活躍できる環境が整っていると感じます。
Q

未経験でも本当に大丈夫?

私も保険業界は初めてで、不安だったのですが、新人研修が充実しており、その期間でしっかりと必要な知識を学ぶことができました。ひとりぼっちではなく、同期数人と研修を行うので、そこも良かったなと思います。
Q

一緒に働くメンバーは?

先輩も上司も仲が良く、上下関係はありますが、そんなに厳しくはないので、ストレスなく働ける環境だと思います。仕事の時は仕事に集中して、オフの時間は日常会話もするなど、メリハリをつけて働いています!
  • この求人に応募する
  • 気になる
    気になるとは?

    ・気になる求人を保存できる
    ・求人を保存すると企業から応募や面接の依頼メッセージが届く可能性があります!

応募を悩んでる方にオススメ
企業に質問する

この求人について「気になる点がある」「もっと詳しく知りたい」という場合は、企業に質問することができます。質問が集中した場合など企業の状況によっては、すべての質問に回答できないこともあります。その点ご了承の上、ご利用ください。締切間近の求人に関して応募をお悩みの場合は、応募フォームに質問内容を記載して、応募することをオススメします。

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