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住まいの問題を解決!【コールセンタースタッフ】未経験歓迎★ 株式会社ホゼン 創業から64年!未経験入社8割以上/産育休実績あり/社内ジム完備

  • 正社員
  • 300万~400万円
  • 職種・業種未経験OK
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 転勤なし
情報更新日:2024/06/07
掲載終了予定日:2024/08/01

この求人のポイント

建物がある限り必要とされる事業だから、高い安定性をキープ!先輩の8割以上が未経験スタートなので安心
【超安定企業】60年以上の歴史!年々業績アップを更新 【未経験歓迎】研修3ヵ月!先輩の多くも未経験入社 【やりがい大】「助かった」という言葉が原動力に 【職場環境◎】月8日以上休み/賞与年2回/部活動が盛ん
「朝から」「午後から」「夜から」と自分らしい働き方が叶う!年休126日&残業月10h程度と働きやすさも抜群
株式会社ホゼンのPRイメージ

★景気に左右されない超安定企業

マンションやビルのメンテナンスを手がけるプロ集団として、60年以上の歴史を刻んできた当社。建物がある限りなくならない事業を通して、高い安定性を誇っています。年々業績を伸ばしており、将来性も抜群!

★未経験から安心してスタート

新卒並みの手厚い教育体制で、知識ゼロからの挑戦をしっかりサポート。先輩の8割以上が未経験スタートなので、安心して一歩を踏み出してください!

仕事内容

【まずは3ヵ月の研修からスタート!】水漏れやエアコンの故障といった住まいのトラブルを受け付ける仕事です。分業制で、修理手配は別チームが担当!

具体的には

\住まいの困りごとを解決!/

集合住宅の入居者さまを救い、
「ありがとう」をもらえる仕事です。

【困りごと例】
◆水道からの水漏れ
◆エアコンが動かない
◆排水口が詰まった

【仕事の流れ】
▼困りごとのヒアリング
▼状況確認(自分のアドバイスで問題が解決することも)
▼修理の手配担当者へ引き継ぎ

入社後の流れ

\3ヵ月ほどの研修を用意!/

社内システムの使い方から
電話応対のノウハウまで、
3ヵ月ほどかけて丁寧に指導。
また、新人の間は隣で先輩が
電話のやりとりを聞き、
その都度フィードバックを行います。

安心して独り立ちできるまで、
しっかりフォロー。
先輩の8割以上も
未経験スタートなので安心です!

将来のキャリアパス

《実力次第でスピード昇格》

★入社2年でサブリーダー、
 3~4年でリーダーになった人も!

《キャリアチェンジOK》

◆修理の手配
└設備の不具合を管理会社や物件オーナーに報告し、
 必要に応じて協力会社に修理を依頼

◆営業アシスタント
└電話の取り次ぎや修理報告書の作成、
 精算に関する書類作成

多彩なシフトを用意!趣味や家庭との両立がしやすい

コールセンターは
24時間365日体制で
運営されているため、
8時・9時・12時・13時・14時出勤、
そして夜勤など、
9パターンほどのシフトがあります。

「夜勤なし」「平日休み」
という働き方も選択可能。
希望休が9割以上通る職場なので、
趣味や家庭、資格取得の勉強との両立が
しやすいのが特徴です。

対象となる方

【人物重視/20~30代の男女が活躍!】◆学歴&経験不問 ◆フリーター&ブランクOK ★年休126日以上 ★残業月平均10h ★産休・育休の取得実績あり

\人物重視の採用!/

◆学歴不問
◆未経験歓迎
◆第二新卒歓迎
◆社会人未経験可
◆ブランクOK

【ひとつでも当てはまる方はぜひ!】

□人と話をするのが好き
□暮らしのトラブルを解決する仕事に興味がある
□住宅設備に詳しい
□頑張りが公平に評価される会社で力を試したい
□景気に左右されにくい安定企業で働きたい
□プライベートを充実させたい

《ワークライフバランスが抜群》

★月8日以上休み
★年休126日以上
★残業月平均10h
★有給推奨(毎月取得している人も)
★産休・育休の取得実績あり
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

◎ダイレクトに人に貢献できる仕事がしたい方

電話でトラブルの状況をうかがってアドバイスを行うことで、問題が解決することも少なくありません。困っている人の役に立ちたい方にぴったりな仕事です。

この仕事に向いていない人

△気持ちの切り替えができない方

設備トラブルでイライラされている方と向き合うことがあるほか、ときには厳しいお言葉をいただくことも。ネガティブな気持ちを引きずってしまう方は、苦労するかもしれません。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
正社員
採用予定人数
2~3名
勤務時間
シフト制(実働8時間)

<シフト例>
8:00~17:00
9:00~18:00
12:00~21:00
13:00~22:00
14:00~23:00
20:00~5:00
22:00~7:00
23:00~8:00
24:00~9:00

※残業は月10時間以内です。
※シフトは希望を考慮の上、決定いたします。
└基本9割はシフト通りです◎
勤務地

\転勤なし★池袋駅から徒歩5分/

【本社】
東京都豊島区南池袋2-34-5 藤和第二ビル6F

マイナビ転職の勤務地区分では…


東京都
交通アクセス
  • 東京メトロ有楽町線「東池袋駅」より徒歩4分
  • 各線「池袋駅」より徒歩5分
給与
月給23万円以上+賞与年2回

※経験・能力を考慮の上、決定いたします。
※試用期間3ヵ月あり(期間中、待遇に変動なし)
※残業代は全額支給いたします。

初年度の年収

初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。
300万円~400万円

モデル年収例

年収510万円 / 経験7年 /(月収36万円+賞与)
年収430万円 / 経験3年 /(月給30万円+賞与)
昇給・賞与
◆昇給/年1回(4月)
◆賞与/年2回(7月・12月)
諸手当
◆交通費支給(月5万5千円まで)
◆時間外手当(全額支給)
◆役職手当
休日・休暇

\年間休日126日(2024年度)/

◆週休2日制(月8日以上)
◆祝日
◆GW
◆夏季休暇(3日)
◆年末年始休暇 (5日)
◆有給休暇
└毎月2日有休を使っている先輩もいるなど、
 取得しやすい環境です!
◆慶弔休暇
◆産前産後休暇・育児休暇(取得実績あり)

★5日連続休暇も可能です

福利厚生
◆社会保険完備
◆資格取得支援制度あり
◆63歳定年制(再雇用制度あり)
◆退職金制度
◆ウォーターサーバー完備
◆社内トレーニングジム完備
└最新のマシーンも完備しており、無料で利用可能。
 さらに週2回、専門トレーナーによる
 ストレッチも無料で受けられます!
◆社内活動
└登山部、軟式野球部、フットサル部、スケートボード部
この求人の特徴
  • 業界経験者優遇
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 地域限定社員
  • 社会人未経験歓迎
  • 転勤なし
  • 年間休日120日以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 交通費全額支給
  • 携帯・タブレット支給
  • ガソリン代支給
  • 社用車貸与
  • ジョブローテ・ジョブチェンジあり
  • 退職金制度あり
  • 固定給25万円以上
  • 資格取得支援・手当あり

会社情報

この企業の特徴
  • 中途入社5割以上
  • 3年連続売上UP
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
  • 再雇用制度あり
  • 平均年齢30代
  • 未経験入社5割以上
設立
1974年12月 ※創業1960年4月
代表者
代表取締役社長 米澤 昭洋
従業員数
463名(中途入社率98%)
資本金
5000万円
売上高
108.3億円(2024年3月)←100億円(2023年3月)←97.5億円(2022年3月)←89.9億円(2021年3月)
事業内容
■建築・土木・設備・防水・塗装・電気関係・各種工事設計・施工
■マンション・ビル劣化調査診断
■雑排水管・屋外排水管・雨水管高圧洗浄
■貯水槽・各種排水層清掃
■給排水管調査診断
■給水施設・建築設備・特殊建築物・消防各種点検
■マンション・ビル・店舗各内装工事

【免許】
建設業【国土交通大臣(特・般-22)第1203号】
一級建築士事務所【東京都知事登録第43360号】【愛知県知事登録いー24第12589号】
本社所在地
東京都豊島区南池袋2-34-5 藤和第二ビル6F
全国サービス拠点
*東京本社を含む全国7都市に支店を設置しています。

千葉支店/横浜支店/名古屋支店/大阪支店/福岡支店/札幌支店/広島営業所/北九州営業所/国立SLS/湾岸SLS/用賀SLS/与野SLS/船橋SLS/湘南SLS/三河SLS
企業ホームページ https://www.hozen.co.jp/

応募方法

選考の特徴
  • 夜間面接OK
  • 土日面接OK
  • WEB面接OK
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法
★「マイナビ転職」応募フォームよりご応募ください★
(下記の「この求人に応募する」ボタンをクリック)

※応募の秘密は厳守いたします。
※ご応募いただく個人情報は採用業務のみに利用し、他の目的での利用や第三者へ譲渡・開示することはありません。
応募受付後の連絡
Web履歴書による書類選考の結果は、応募受付後5営業日以内に、次の選考に進んでいただく方のみにメールにてご連絡させていただきます。
採用プロセス
★応募から内定まで2週間程度を予定。最短1週間以内も可能です!
★17時以降の面接や土日の面接も応相談。

\面接日程の調整もお気軽にご相談ください!/

万が一「当日に体調が悪くなってしまった」「急用が入ってしまった」という場合は、改めて面接日程を調整いたしますので、遠慮せずにご連絡ください!
  1. STEP
    1

Web書類選考

お送りいただいた応募データや書類をもとに、選考を実施します。
  1. STEP
    2

面接(2回)

面接には履歴書(写真貼付)をご持参ください。
※面接日時はご希望を考慮します。
※Web面接も応相談
  1. STEP
    3

内定

※入社日はご希望を考慮します。
面接回数
2回
面接地
◆1次:Webもしくは対面
◆2次:対面
└ 本社/東京都豊島区南池袋2-34-5 藤和第二ビル6F
<アクセス>
  • 東京メトロ有楽町線「東池袋駅」より徒歩4分
  • 各線「池袋駅」より徒歩5分
問い合わせ
株式会社ホゼン

住所
〒 171-0022 東京都豊島区南池袋2-34-5 藤和第二ビル6F
地図を見る

電話番号
03-3590-5188

会社・仕事の魅力

株式会社ホゼンの魅力イメージ1

直近2年の定着率は100%!安心して長く続けられる職場

――◆快適な暮らしを支えるプロ

暮らしのトラブルを
解決する仕事なので、
やりがいはじゅうぶん!
「こうやってみてください」などといった
自分のアドバイスで、
設備の不具合を解消できることもあります。

――◆完全未経験でも大丈夫

先輩の8割以上が未経験スタートで、
教育制度も充実。
少数精鋭のチーム制で
常に先輩の目が
行き届きやすい環境なので、
独り立ち後のフォロー体制も万全です。

――◆プライベートを大切にできる

年間休日は126日あり、
1年の3分の1以上が休日。
毎月有休を取得している
メンバーがいるなど、
福利厚生を利用しやすい社風も魅力です。
年2回、賞与も支給!

――◆社員の健康づくりにも注力

軟式野球部やフットサル部などの
部活動が盛んで、
部署の垣根を越えて人間関係が抜群です。
専門トレーナーによる
ストレッチを実施しているほか、
社内にトレーニングルームも完備!
日常清掃から設備点検・メンテナンス、大規模修繕工事、リフォーム工事まで、多彩な事業を通してマンションやビルの安心、安全、快適さを支えてきた「ホゼン」。景気に左右されにくいビジネスモデルにより、盤石の経営基盤を確立している。高い安定性を誇っているからこそ、働きやすい職場環境を実現。手厚い教育体制&抜群のワークライフバランスのもと、同社でなら未経験から安心して第二のキャリアをスタートできるだろう!

マイナビ転職
編集部より

インタビュー

先輩社員にお話を伺いました

稲葉 さん(中途入社1年目)
コールセンタースタッフ
前職の経験 ケーブルテレビのコールセンタースタッフ
Q

何故この仕事を選んだのですか?

これまでの経験を活かすことができ、家からも通いやすかったことから当社に注目。面接の際に、いいことばかりではなく、この仕事の大変さも教えてくれるなど、採用担当者の実直な人柄に惹かれて入社を決めました。
Q

仕事のおもしろさはなんですか?

住まいに関するトラブルは多種多様です。経験を重ねるごとに、自分で対応できることが増えていくのがやりがい。私のアドバイスで問題が解決し、「ありがとう」と喜ばれたときには、大きな達成感を味わえます。
Q

職場環境について教えてください。

当社のコールセンターは少数精鋭のチーム制。気軽に先輩に質問できるので、安心して働けます。「困ったときは対応を代わるから遠慮なく言って。それが自分の仕事だから」と上司から言われたときには感動しました。
Q

あなたの感じる職場の雰囲気は?

個人主義 チーム主義
個人の裁量が大きい ルールに従う
成果主義 プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ 多め
トップダウン ボトムアップ
※個人の感想です。
  • この求人に応募する
  • 気になる
    気になるとは?

    ・気になる求人を保存できる
    ・求人を保存すると企業から応募や面接の依頼メッセージが届く可能性があります!

応募を悩んでる方にオススメ
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この求人について「気になる点がある」「もっと詳しく知りたい」という場合は、企業に質問することができます。質問が集中した場合など企業の状況によっては、すべての質問に回答できないこともあります。その点ご了承の上、ご利用ください。締切間近の求人に関して応募をお悩みの場合は、応募フォームに質問内容を記載して、応募することをオススメします。

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株式会社ホゼン 創業から64年!未経験入社8割以上/産育休実績あり/社内ジム完備

住まいの問題を解決!【コールセンタースタッフ】未経験歓迎★