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【接客staff】★接客/販売/サービス職経験者歓迎★7~9連休年2回 株式会社リクルート ★年間休日140日★完全週休2日★昇給年2回★20代女性多数在籍

情報更新日:2024/09/13
掲載終了予定日:2024/10/21

この求人のポイント

入社後の研修や勉強会を通じて基礎知識を習得していただきます!
<キャリア>20~30代の女性管理職が多数在籍 <やりがい>お客様に寄り添い、夢の実現をサポート <社員>ワーキングマザー率31.7%(2024年3月末時点) <安定>全国に200店舗を展開する企業の正社員募集 <家庭と両立>独自の子育て支援制度や産休育休制度有 <オフ>年間休日140日/完全週休2日/7~9連休年2回
「人と接するのが好き」を活かして「安心して長く働ける環境」「お客様に深く寄り添えるやりがい」を実現!
株式会社リクルートのPRイメージ
『スーモカウンター』はリクルートが展開する、住まい探しの相談サービスです。お客様の思いに寄り添い、夢の住まいづくりをサポートしています。

お客様の人生の転機に深く関わり、感謝の言葉をいただけるのが住宅アドバイザーのやりがい。当社は年間休日140日、完全週休二日制で働きやすい環境もあります。人と接する仕事をしながら、安心して長く働ける環境で、お客様に寄り添えるやりがいを感じませんか?

仕事内容

立ち仕事とは無縁!『スーモカウンター』に来店されたお客様の接客対応 ★独自の子育て支援制度や産休育休制度あり ★ワーキングマザー率31.7%

具体的には

<業務内容>

・来店受付対応
・お客様の希望(エリア/ライフプラン/予算等)をヒアリング
・希望に合うハウスメーカー様や工務店様などをご紹介
・ご成約まで伴走フォロー
・ハウスメーカー様等とのお打ち合わせ
など

お客様の希望を叶えるために
フラットにハウスメーカー様等をご紹介します!

入社後の流れ

▼集合研修(1~2週間)

「注文住宅とは?」など業界の基礎から学べます。

▼店舗研修

先輩から実際の仕事の流れを教わります。

▼フォローアップ

入社半年間は店舗全体で成長をサポートします。

<研修後の成長支援も充実>

汎用的なビジネススキルなど、
様々な研修を受講できる環境です。
株式会社リクルートの仕事イメージ

お客様の人生の転機に寄り添い、夢の実現に伴走!

「注文住宅を建てたい」「マンションを買いたい」と
夢を抱くお客様に寄り添うお仕事です。

決まったものを売るのではなく、
ご家族の未来の暮らしを一緒に考え、
不安を払拭しながら、最適な選択に向けて伴走します。

成約時にはお客様から感謝され、
人生の転機のお役に立てたやりがいを実感できます。

先輩スタッフの1日のスケジュール例

<週末の例>

09:30 出勤
10:00 店舗オープン、接客
12:30 ランチ休憩
14:00 接客
17:00 事務作業、お客様/ハウスメーカー様等フォロー
19:30 退勤
※平日より接客対応が多く入ります

<平日休みのメリット>

商業施設、美容院、役所、病院など、
休日に混雑しがちな施設もスムーズに利用できます!

対象となる方

「不規則な働き方を変えたい」「自分の時間が欲しい」そんな接客/販売/サービス職の経験者を募集★服装/髪/ネイル/メイク自由(オフィスカジュアル)

<必須>

接客/販売/サービス職の経験者

<求める人物像>

・ビジネススキルを磨きたい方
・人と関わる仕事が好きな方
・ゆくゆくはマネジメントに挑戦したい方
・プライベートもキャリアも大切にしたい方

<過去にキャリア採用した方の前職例>

・美容部員
・アパレル販売員
・携帯販売員
・ブランドショップ店員
・ウエディングプランナー
・旅行カウンタースタッフ
・受付スタッフ
・施設フロアスタッフ など

「不規則」「キツイ」「休めない」を変えませんか?

スーモカウンターなら
★座ったままでのお仕事
★年間休日140日以上
★完全週休2日制
★7~9連休年2回
★残業月平均25時間

「不規則でハードな働き方を変えたい」
「もっと自分の時間を大事にしたい」
という方にピッタリです!
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

ホスピタリティのある人

お客様の思いに寄り添い、住まいの希望を丁寧に聞き取っていきます。ホスピタリティの高い人や、相手の話に真摯に耳を傾けられる人なら、多くの方に喜ばれる提案ができるでしょう。

この仕事に向いていない人

指示待ち傾向の強い人

提案のためには自分からお客様へ働きかけることが大切です。指示がないと動けないという方やルーティンワークだけしていたいという人には難しいかもしれません。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
正社員
採用予定人数
10名以上の採用を予定しています。
勤務時間
フレックスタイム制(標準労働時間8時間)

※平均出社時刻(9:00~10:00)
勤務地
全国募集!

<積極採用中エリア>

石川、新潟、静岡、長崎、大分、中四国エリア

★勤務地は希望を考慮
★UIターン歓迎
★主要駅近くの店舗多数
全国いずれかの『スーモカウンター』にて勤務いただきます。


<募集エリア一覧>

■首都圏:埼玉、千葉、東京、神奈川
■北陸:石川、福井
■甲信越:新潟
■東海:岐阜、静岡、愛知、三重
■関西:滋賀、京都、大阪、兵庫、奈良
■中国:広島、山口
■四国:香川、高知
■九州:長崎、大分、鹿児島

各店舗の詳細はコチラでcheck!
https://www.suumocounter.jp/


※『店舗でモニター相談』と表示されている店舗は無人店舗となります。配属拠点にはなりませんので予めご了承下さい。
※エリアによっては、複数店舗を受け持つことや勤務地以外の店舗にヘルプに行く場合があります。
※研修期間中は別店舗にてご就業いただだく可能性もございます。

マイナビ転職の勤務地区分では…


埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、石川県、福井県、新潟県、岐阜県、静岡県、愛知県、三重県、滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、広島県、山口県、香川県、高知県、長崎県、大分県、鹿児島県
給与
月給25万8500円~(月給24万9453円~)
賞与年2回
各種手当

※職務手当:5万8371円~(5万6329円~)含む
※職務手当は月35時間相当分の見込み超過勤務手当として支給。超過分は別途支給します。
※試用期間6か月あり(上記、カッコ内の金額が試用期間中の給与になります。)

<モデル年収例>

・2年目/メンバー/381万円
・3年目/チーフ/467万円
・7年目/リードチーフ/550万円
・10年目/マネージャー/630万円

※当社はミッショングレード制を導入しており、各自の能力とそれに伴う業務により、グレードやポジションが決定します。  
そのため、上記に記載のある年次については、ある個人を想定した形の一例となります。

初年度の年収

初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。
344万円
昇給・賞与
・昇給年2回
・賞与年2回
※半期に3回(期初/中間/期末)上長との面談を設けています。
諸手当
・通勤交通費(当社規定による)
・超過勤務手当(月35時間を超えるものに対して)
・深夜残業手当 ほか
休日・休暇
■休日
・年間休日140日
・完全週休二日制(シフト制)
※店舗により異なりますが、火/水/木のいずれかで2日休む方が多いです
※月10日以上休める月もあります
※冠婚葬祭時は土日祝休み可能です

■年次有給休暇
・入社日から15日間付与(うち5日は指定休として消化)
※夏季/年末年始には長期会社休日があります

■その他
・慶弔休暇
・出産育児休暇
・看護休暇
・産前産後休暇
・ケア休暇
・介護休暇
福利厚生
・社会保険完備
・副業制度 ※社内審査有
・UIターンの諸費用は会社補助 ※当社規定有
・部活動(活動費補助)
・各種デバイス貸与(ノートPC・スマートフォン・タブレットなど)
同時募集中
・リフォームアドバイザー(正社員)
・コンタクトセンタースタッフ(正社員)

上記ポジションも同時募集中です!
詳細は別途お問い合わせください。
この求人の特徴
  • 急募
  • 募集人数10名以上
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 内定まで2週間
  • 電話問い合わせOK
  • ブランクOK
  • 社会人未経験歓迎
  • オンライン面談可
  • フレックス勤務
  • 残業月30時間以内
  • 時短勤務OK
  • 自社商品・メディアあり
  • 自社内開発
  • 服装自由
  • 年間休日120日以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • 完全週休2日制
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 携帯・タブレット支給
  • ネイル・ピアス・髪型自由
  • 年間休日125日以上
  • 退職金制度あり

会社情報

この企業の特徴
  • 20代の管理職登用実績あり
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
  • 再雇用制度あり
  • 副業OK
  • 上場企業のグループ会社
  • 託児所・育児サポートあり
  • 平均年齢30代
  • エコ・ファースト企業
設立
2012年 10月1日 ※株式会社リクルートホールディングス設立時の分社化により設立
代表者
代表取締役社長 北村吉弘
資本金
3億5千万円
事業内容
人材領域と販促領域の2つの事業領域で構成されています。販促領域は、住宅、美容、旅行、飲食などの分野において、オンラインを中心としたプラットフォームを運営しています。これにより、個人ユーザーに対して、日常生活におけるより多くの選択肢を提供するとともに、企業クライアントに対しては、広告を通じたユーザー獲得支援などを行っています。

また中小企業を中心とした企業クライアントに対して、SaaS (Software as a Service) ソリューションの提供などを通じた、業務負荷の削減および生産性向上を支援するサービスも提供しています。
本社所在地
東京都千代田区丸の内1-9-2
企業ホームページ https://www.recruit.co.jp/

応募方法

選考の特徴
  • 夜間面接OK
  • WEB面接OK
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法
下記『応募フォーム』に必要事項をご記入の上、エントリーをお願いします。
面接間に採用担当者が選考のアドバイスのためにお電話をする場合があります。

※ご応募いただく個人情報は採用業務のみに利用し、他の目的での利用や第三者へ譲渡・開示することはありません。
応募受付後の連絡
書類選考の結果は、応募者全員にお電話またはメールにてご連絡差し上げます。
ご質問は、画面下「質問する」ボタンからも受付いたします。
採用プロセス

<面接のポイント>

この仕事は、お客様の人生にとって大きな決断を促します。お客様の想いに耳を傾け、ニーズを整理し、最良の提案を行う。選考ではその姿勢やポテンシャルを重視しています。

・お客様の気持ちだけに引っ張られず、最適な提案をしたい
・周囲と協力しながら、最後までやり抜く力がある
・今の自分よりももっと成長したい
・課題に対して主体的に取り組んだ経験を活かしたい
・誰かに貢献できることに喜びを感じられる 等

面接では、あなたが持つ「傾聴力」「提案力」「やりきる力」「成長意欲」「主体性」「ホスピタリティ」などに関する想いやエピソードを、ぜひアピールしてください!
  1. STEP
    1

適性検査

Webにて実施いたします。
※事前に電話面談を実施させていただく場合がございます。
  1. STEP
    2

書類選考

応募データをもとに次のステップに進んでいただく方には、追って選考日程等についてご連絡差し上げます。
  1. STEP
    3

面接

Webにて実施いたします。
  1. STEP
    4

最終面接

Webにて実施いたします。
  1. STEP
    5

内定・入社

書類選考のポイント
まずは、できる限り多くの方とお会いしたいと考えています。あくまでも、面接でのコミュニケーションを重視した採用ですので、ぜひ積極的にご応募ください!
問い合わせ
株式会社リクルート

住所
〒 100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2
グラントウキョウサウスタワー

地図を見る

会社・仕事の魅力

株式会社リクルートの魅力イメージ1

接客/販売/サービス職の経験者に選ばれる理由は?

<ブランド力&成長性>

リクルートが展開するマイホームの相談窓口
『スーモカウンター』は全国200カ所以上。
事業も拡大しており、店舗数の増加も予定しています。

<お客様に寄り添える>

マイホームの夢を抱くお客様に寄り添い、
最適な選択をサポートするお仕事です。
人生の転機を支え、感謝されるのがやりがいです。

<ワークライフバランスが良好>

年間休日140日で完全週休2日制。
夏季や年末年始には長期会社休日があります。
週末だけでなく平日に休める環境も魅力です!

<家庭との両立を図れる環境>

全国的に20~30代の女性社員が多数在籍!
子育てと仕事を両立している社員も多く、
産休育休取得後に復帰をイメージしやすい環境です。
※ワーキングマザー率31.7%(2024年3月末時点)

<キャリアパス>

複数店舗責任者や
エリア全体の戦略立案推進をするマネジメント職もあり、
女性管理職も多数在籍中です!
『スーモカウンター』は、リクルートが運営する情報サイト『SUUMO』の実店舗。全国200拠点以上を展開し、お客様とハウスメーカー様等との橋渡し役となって、理想の住まいづくりを支えている。今回は日本を代表する大手企業「リクルート」の一員を目指せる貴重なチャンス。接客/販売/サービス職の経験を活かして新しいキャリアを描きたいという方にオススメだ。充実した休暇制度や手厚いキャリアサポートにも注目してほしい。

マイナビ転職
編集部より

インタビュー

先輩社員にお話を伺いました

西永のプロフィールフォト
西永 さん
キャリア採用入社4年目
前職では数字のために休日出勤したり、夜遅くまで働いていため、長くは続けられないと感じていました。当社を選んだ理由は、プライベートも両立して働ける環境だからです。中でも、お休みの多さは魅力的で転職の決め手になりました。

入社後はフィーリングで接客することが多かったのですが、上司・先輩からのアドバイスを受けながら試行錯誤する中で、今までの自分なかった考え方を身に着けることができました。結果として、お客様に喜んでいただける機会も増えたと感じています。

今後は店舗責任者であるチーフも目指していきたいです。

※2024年7月時点
Q

あなたの感じる職場の雰囲気は?

個人主義 チーム主義
個人の裁量が大きい ルールに従う
成果主義 プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ 多め
トップダウン ボトムアップ
※個人の感想です。

先輩社員にお話を伺いました

高宮のプロフィールフォト
高宮 さん
キャリア採用入社6年目
当社は勤続年数や性別に関係なく、実力があればキャリアアップが可能です。

この仕事のやりがいは、人生における大きな買い物に関われて、お客様やハウスメーカー様、工務店様から感謝されること。「伴走してくれてありがとう」という言葉をいだいたり、成約完了時の記念写真を送ってくださったり、紹介して終わりではありません。

人と接することが好きなら、最初は知識がなくても大丈夫。先輩たちが丁寧にフォローしてくれる環境があるので、未経験でも安心して働くことができます。

※2024年7月時点
Q

あなたの感じる職場の雰囲気は?

個人主義 チーム主義
個人の裁量が大きい ルールに従う
成果主義 プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ 多め
トップダウン ボトムアップ
※個人の感想です。

先輩社員にお話を伺いました

溝田のプロフィールフォト
溝田 さん
キャリア採用入社4年目
この仕事を選んだキッカケは、人生の大きな意思決定に関われる仕事に魅力を感じ、その過程でもっとコミュニケーションスキルを磨きたいと思ったからです。長く働ける環境が整っていることも入社の決め手になりました。

入社後研修の充実ぶりは当社ならではだと思います。配属店舗で独り立ち後も、チームのメンバーに相談しながら接客を進められるので、未経験の方でも安心です!

「マイホームの夢を叶えたいお客様」と「最適なハウスメーカーや工務店」をつなぐことで双方から感謝の言葉をいただけます。私のヒアリング・提案を通じて、今までなかった「新しい出会い」を創出できるのがこの仕事の一番のやりがいです。

※2023年10月時点
Q

あなたの感じる職場の雰囲気は?

個人主義 チーム主義
個人の裁量が大きい ルールに従う
成果主義 プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ 多め
トップダウン ボトムアップ
※個人の感想です。

先輩社員にお話を伺いました

窪谷のプロフィールフォト
窪谷 さん
キャリア採用入社3年目
コロナ禍の打撃を受けたブライダル業界から転職。『スーモカウンター』は人生の転機に深く関われる点では似ていますが、「ワークライフバランスを改善できそう」という点も会社選びで重視しました。

初めは専門用語が多く不安でしたが、接客/販売/サービス職の経験があれば、お客様と向き合う姿勢などはスムーズに吸収できると思います。未経験スタートの先輩たちが多いので、初心者の気持ちをわかってくれます!

転職後は、家で過ごせる時間が格段に増え、安心して結婚に踏みきれました。身近にもパパ・ママ社員が多く、誰かが「子どもが熱を出しちゃって…」となった時には、互いにサポートし合っています。

※2023年10月時点
Q

あなたの感じる職場の雰囲気は?

個人主義 チーム主義
個人の裁量が大きい ルールに従う
成果主義 プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ 多め
トップダウン ボトムアップ
※個人の感想です。

先輩社員にお話を伺いました

早川のプロフィールフォト
早川 さん
キャリア採用入社3年目(チーフ)
前職はPR広告代理店のコンサルタント。「良いモノ」を世の中に広める点では同じですが、メディアを介さず直に人と人をつなげる点を魅力に感じました。「毎日終電」のような働き方を変えられる点も決め手でした。

入社時には不動産の知識は? 資格は? など色々不安がありましたが研修やサポート体制が整っていました。BtoCの提案は初めてでしたが、提案の進め方を順を追ってロールプレイングで学ぶことができました。

今年で入社3年目。仕事においては3店舗の運営を管理するチーフに昇進し、プライベートでは今年入籍もしました。転職によって働き方が改善され、キャリアとプライベートを順調に両立できています。

※2023年10月時点
Q

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個人主義 チーム主義
個人の裁量が大きい ルールに従う
成果主義 プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ 多め
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※個人の感想です。

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近藤のプロフィールフォト
近藤 さん
キャリア採用入社2年目
ホテルで働いていたのですが、コロナ禍と不規則な生活に不安を感じ、転職を決意。受け身の接客ではなく提案型の仕事を検討していたところ、この仕事に出会い、人生の転機に携われる点に魅力を感じて入社しました。

業界も職種も未経験の上、転職も初めてだったため不安もありましたが、入社前の丁寧な面談で、不安を解消して入社をしました。研修も現場任せではなく、ツールや仕組みもしっかり整っていて安心感がありました。

「家を建てたい。でも何もわからなくて不安」というお客様も少なくありません。接客後、「注文住宅が建てられそう!」と、お客様の表情がパッと明るくなるのを見られることが嬉しいですね。

※2023年10月時点
Q

あなたの感じる職場の雰囲気は?

個人主義 チーム主義
個人の裁量が大きい ルールに従う
成果主義 プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ 多め
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先輩社員にお話を伺いました

冨野のプロフィールフォト
冨野 さん
キャリア採用入社4年目(チーフ)
前職はハウスメーカー営業。同業界とはいえ、法人向けの対応は初めてでしたが、驚くほど丁寧な研修もあり安心してスタートできました。上司の指導姿勢は「わかるまで質問していい」。忙しくても手間を惜しまず質問や相談に応じてくれました。昨年チーフに昇格し、当時の上司の姿勢を思い出してメンバーの育成に取り組んでいます。

理想の住まいを求めるお客様に喜ばれる経験は前職でもありましたが、転職後は建築会社に感謝される喜びを知りました。会社の得意分野だけでなく、担当者の個性や価値観を知ることが、最適なマッチングにつながります。「スムーズに成約できました」と感謝の言葉をいただけると嬉しいですね。

※2023年10月時点
Q

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個人主義 チーム主義
個人の裁量が大きい ルールに従う
成果主義 プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ 多め
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川口のプロフィールフォト
川口 さん
キャリア採用入社2年目
前職もマイホームの夢を叶える仕事でしたが、入社後の研修で、お客様とハウスメーカー様等双方の本質を深く知ることの大切さを学べました。前職では数字を追いかけるあまり、お客様が何を求めているのか汲み取れていなかったかもしれません。

もう1つ前職になかったのが、チームで協力する姿勢。前職は個人プレーでした。『スーモカウンター』ではどんな提案をすべきなのか、チーフと相談して考えます。チーフが私の接客を見て、「次はこうしよう」とアドバイスをくれることもあります。

働き方も大きく変わりました。前職は忙しく実家に帰れませんでした。今はしっかり休みを取ることができ親も喜んでくれています。

※2023年10月時点
Q

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個人主義 チーム主義
個人の裁量が大きい ルールに従う
成果主義 プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ 多め
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※個人の感想です。

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中尾のプロフィールフォト
中尾 さん
キャリア採用入社3年目(チーフ)
来店されるお客様だけでなく、住宅を取り扱うハウスメーカー様等ともしっかりとコミュニケーションを図り、お繋ぎしていくのがこの仕事のミッション。ただモノを売るのとは違い、ニーズを掴み、お客様の希望に寄り添いながら夢の実現をサポートする仕事なので、大きなやりがいを感じることができます。

今は埼玉の新店を1人で任されていますが、以前は複数名のメンバーのいるチームで働いていました。お互い様を大切にサポートし合うことが当たり前で、上司も必要なサポートを惜しまない文化なので、本当に働きやすさを実感しています。頼れる仲間がたくさんいるので、未経験の方でも安心して飛び込んでほしいですね。

※2023年3月時点
Q

あなたの感じる職場の雰囲気は?

個人主義 チーム主義
個人の裁量が大きい ルールに従う
成果主義 プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ 多め
トップダウン ボトムアップ
※個人の感想です。

先輩社員にお話を伺いました

福田のプロフィールフォト
福田 さん
キャリア採用入社7年目(チーフ)
前職から培ってきた、人のニーズを引き出してカタチにしていく経験は、この仕事でとても活かせていると思います。現在別の仕事をしている方でも、ホスピタリティを大切にできる方であれば、スムーズに成長し活躍できる環境だと思います。

何かを売るのではなく、中立的な立場でお客様とハウスメーカー様等をつなぐことが、この仕事の役割です。私自身、「良いハウスメーカーさん、物件を紹介してくれてありがとう」「ご紹介いただいたお客様とご成約できました」などの双方から感謝の言葉をいただきながら、自身の介在価値を感じられるこの仕事に、大きな喜びとやりがいを感じています。

※2023年3月時点
Q

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個人主義 チーム主義
個人の裁量が大きい ルールに従う
成果主義 プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ 多め
トップダウン ボトムアップ
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その他の募集要項

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  • 職種・業種未経験OK
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