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未経験OK★外国人旅行客向けの【カスタマーサポート】★土日祝休 キャンピングカー株式会社 #年休125日以上 #完全週休2日 #残業少なめ #服装自由

  • 正社員
  • 300万~500万円
  • 職種・業種未経験OK
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 転勤なし
  • 完全週休2日制
  • 女性のおしごと掲載中
情報更新日:2024/06/21
掲載終了予定日:2024/07/25

この求人のポイント

\訪日外国人に人気の“キャンピングカーレンタル”/未経験から英語力を活かして、お客様に魅力を発信!
【安定】キャンピングカーレンタル業界でTOPクラス 【成長】アジア・ヨーロッパ等インバウンド需要拡大! 【未経験OK】実務経験は一切不問!英語力を活かせる◎ 【やりがい】旅行をサポートし日本の魅力も発信できる 【働く環境】ベテランの先輩在籍◎気軽に頼れる雰囲気 【福利厚生】年休125日/残業少/社割あり/服装自由
\あなたの英語力が活かせます!/日本に来ている外国人とのメッセージ・チャットができればOK♪
キャンピングカー株式会社のPRイメージ
キャンピングカーレンタル事業を中心に、幅広い事業を展開する当社。業界トップクラスの実績を誇り、現在では外国人の方々からも問い合わせが多数!そのニーズにお応えすべく、「カスタマーサポート」を募集。リーディング・ラティングスキルがあればOK!英語力を活かして働きたいという方にピッタリです♪

「日本の魅力を伝えたい」
「旅行体験をサポートしたい」
…そんな思いのある方は、ぜひ当社へお越しください!

仕事内容

【手厚い研修あり】当社が手がける『キャンピングカー』の予約対応や、各店舗との電話対応など★あなたのスキルに合わせて業務をお任せします◎

具体的には

海外のお客様をメインに、キャンピングカーレンタルの
予約が入った際のお客様対応や、電話対応、利用中のお客様サポートをお任せします。

★業務の流れ

▼予約内容の確認
▼空車があるか各店舗に電話で確認
▼システムへのデータ入力、予約資料の作成
▼お客様への確認連絡
▼利用中のお客様サポート

\POINT/

資料作成には、テンプレートがあるので、
それに沿って入力していけばOK!
メールやSMS、LINEなどのチャットツールで
海外のお客様とコミュニケーションをとっていきます。

入社後の流れ

まずは、業務全体の流れ理解しながら
先輩と一緒に簡単なデータ入力など、
できることから少しずつチャレンジ!

その後は、各店舗への空車確認の連絡や
お客様とのコミュニケーションなど、業務の幅を広げていきます。
難しくことがあれば、先輩が代わりに対応していくので、
自分のペースで進めていきましょう!

配属先の編成

現在、配属先では4名のメンバーが所属しており、
アルバイトできている学生から、40代まで幅広い年齢層が活躍中!
メンバー皆でテキパキと進めていますが、
分からないことや困ったことがあれば何でも相談してOK。
1人ですべての業務を抱え込むことはありません。
すぐヘルプのサインを出して下さいね!

★キャンピングカーレンタル業界でTOPクラスの実力★

業界トップクラスの実績を誇り、
北海道~沖縄まで、店舗を全国で拡大しており、
国内外のお客様からの認知度はバツグン!

SNSなどを使った情報発信も積極的に行っており、
ゆくゆくはSNSを用いた外国人向けの情報発信や、
マーケティングなども挑戦可能!
あなたらしく活躍できる環境を用意しています♪

対象となる方

【20代30代活躍中】\学歴・経験一切不問★第二新卒・若手活躍中♪/◆基本的なPCスキル◆英語での読み書きができる方◎電話対応に抵抗がない方

\未経験・ブランクからの復帰の方も大歓迎!/

「英語力を活かして働きたい」
「子育てがひと段落したから久しぶりに復帰したい」
…など、きっかけは何でもOK!
あなたの人柄・意欲をしっかり評価して採用します♪

【応募条件】

◆基本的なPC操作ができる方
◆英語スキル
└読み書きができればOK!

【活かせる経験】

◆カスタマーサポートやコールセンターの経験

【こんな方はピッタリ】

◎英語を使った仕事がしたい
◎異文化コミュニケーションが好き
◎世界中に日本の魅力を伝えたい
◎キャンピングカーに興味がある
◎勢いのある会社で働きたい

プライベート重視派なあなたへ⇒働きやすさも自信あり

★年間休日125日以上
★完全週休2日制
★土日祝休み
★残業少なめ/定時退社OK
…などの環境のほか、繁忙期はありますが、
毎日の業務スケジュールなどもあなた次第。

「明日は用事があるから、今日は頑張る」
など、各自で調整できるのも嬉しいポイントです。
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

◎コミュニケーションを楽しめる方

ご利用者様はさまざまな国からいらっしゃいます。文化も違いますので、柔軟にコミュニケーションを考えていくのも面白さの一つ。そういった状況を楽しめる方は向いています。

この仕事に向いていない人

△仕事が作業になってしまう方

最初は事務手続きなど、決まったフローのある業務に従事していただきます。その後はお客様対応もお任せしますので、臨機応変に対応ができる方でないと難しいかもしれません。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
正社員
勤務時間
10:00~19:00(実働8時間)

★残業はほとんどなく、基本定時で帰れるので、仕事終わりに買い物に行ったり、家族との時間に費やしたりと、プライベートを大切にできます!
勤務地

《転勤なし!渋谷駅から徒歩3分の好立地!》


【本社】
東京都渋谷区渋谷3丁目11-11 IVYイーストビル 6階

マイナビ転職の勤務地区分では…


東京都
交通アクセス
JR渋谷駅新南口から徒歩3分
給与
★年俸300万円~500万円

※経験・スキルを考慮の上、決定します。
※年俸を13分割し支給します。
※試用期間3ヶ月あり(その間、給与変動なし)

初年度の年収

初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。
300万円~500万円
諸手当
■交通費支給あり
■資格取得支援・手当あり
休日・休暇

年間休日125日以上

◇完全週休2日制(土日休み)
◇祝日
◇年末年始休暇
◇夏季休暇
◇慶弔休暇
◇有給休暇
福利厚生
■社会保険完備
■服装自由
■健康診断制度有
■遺伝子検査、腸内フローラ検査社割有
■キャンピングカーレンタル社割有
この求人の特徴
  • 急募
  • 業界経験者優遇
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 地域限定社員
  • ブランクOK
  • 社内見学可
  • 社会人未経験歓迎
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 原則定時退社
  • 英語を使う仕事
  • 中国語を使う仕事
  • その他の言語を使う仕事
  • 自社商品・メディアあり
  • 年間休日120日以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • 完全週休2日制
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 交通費全額支給
  • ジョブローテ・ジョブチェンジあり
  • 年間休日125日以上
  • 2週間以上の連続休暇制度あり
  • 固定給25万円以上
  • 決算賞与あり
  • 資格取得支援・手当あり

会社情報

この企業の特徴
  • 中途入社5割以上
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 社割あり
  • 未経験入社5割以上
設立
2009年10月
代表者
頼定 誠
資本金
1000万円
事業内容
■ヘルスケア事業 
■キャンピングカーレンタル事業 
■アウトドアメディアプラットフォーム事業 
■ペット事業
■農業IoT事業
■防災・防犯事業 
■MaaS関連事業(AI、IoT)
本社所在地
〒150-0002
東京都渋谷区渋谷3丁目11-11
IVYイーストビル6F
(JR渋谷駅新南口から徒歩3分)
企業ホームページ https://camping-car.co.jp/

応募方法

応募方法
『マイナビ転職』の応募フォームをご利用ください。
『この求人に応募する』ボタンから、必要事項を入力し、送信してください。

※ご応募についての秘密は厳守いたします
※ご応募いただく個人情報は、採用業務にのみ利用し、他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません

ご質問はお気軽に!
※応募に関するお問い合わせ等がございましたら、『質問する』ボタンからご質問ください
応募受付後の連絡
書類選考を通過された方には、
追って面接日のご連絡をさせていただきます。
採用プロセス
※面接希望日時・入社日は相談に応じます。
  1. STEP
    1

▼WEB書類選考

応募いただいたデータを基に、書類選考を行います。
  1. STEP
    2

▼面接

面接日は要相談
  1. STEP
    3

▼内定

入社時期に関しましてはご相談ください。
問い合わせ
キャンピングカー株式会社

備考
【当社からのお願い】
面接前にご不安な点があればお気軽にご連絡ください。現職のご都合や体調不良等があれば再調整いたしますのでお気になさらずご連絡くださいね。

《面接について》
ラフな雰囲気で当社でやりたいこと・キャリアイメージなどを教えてください。堅苦しい面接ではなく「仕事に対して求めているモノ」や「将来の目標」などざっくばらんにお話ししましょう♪

会社・仕事の魅力

キャンピングカー株式会社の魅力イメージ1
キャンピングカー株式会社の魅力イメージ2

訪日外国人への“おもてなし”を期待します♪

#キャンピングカー事業について

『人生は一度だけ 楽しまないともったいない。』
そんな思いを掲げ、キャンピングカー事業を展開している当社。
業界トップクラスの事業規模をほこり、日本全国にFC店(加盟店)を展開中です。
新たなFC店の展開も続くなど、リーディングカンパニーとして成長を続けています。
時代の変化と共に、さまざまな目的で使われてきたキャンピングカー。
現在は訪日外国人の旺盛なニーズにお応えしています!

#英語を使ったおもてなし

キャンピングカーを利用する外国人に対して、
★日本の魅力を届けたい
★旅行をサポートしたい
…そんな思いがある方を歓迎します!

また、お客様と直接コミュニケーションを取るので、
反応が分かるのもやりがいの一つ。

「とてもいい対応だった」
「良いお店を案内してくれてありがとう!」

など、キャンピングカー以外のことでも
感謝のメッセージをいただくことも多く、やりがいに繋がるはずです!

#未経験の方も大歓迎

「英語は好きだけど…」
「英語を仕事にしたことがないから…」

そんな不安はいりません!
入社後は、できることからチャレンジし、
お持ちのスキルに合わせて、業務を担当していただくので、
自分のペースで成長していきましょう!

英語スキルを活かせ、さらにスキルアップできる当社で、
ぜひ一緒に活躍しませんか?

★使える英語が身につく!

業界でもパイオニア的存在として、キャンピングカー事業を展開する同社。近年のインバウンド需要に応えていくため、新たなスタッフを募集する。業務では、お客様とチャットアプリを使ってコミュニケーションすることがほとんど。そのため、“通じる英語”が自然と身につく環境だ。英語力をさらに伸ばしたい方、訪日外国人と関わる仕事がしたい方にとっては最適な環境だろう。

マイナビ転職
編集部より

インタビュー

配属先上司にお話を伺いました

吉田のプロフィールフォト
吉田 さん(中途入社)
部門責任者
Q

設立の経緯を教えてください。

当社のキャンピングカー事業とヘルスケア事業は、別会社からスピンアウト。独立性をもって事業拡大を続けています。チャレンジングな社風が特徴で、海外展開など更に新しい事業にも挑戦していく予定です。
Q

仕事のおもしろさはなんですか?

時代の流れに合わせて変化してきたことです。設立当初はアウトドアブームもあり、キャンプ場での利用がメイン。コロナ禍や災害時などは医療向けの貸出。現在はインバウンド向けに、爆発的なニーズがあります。
Q

魅力的な福利厚生はありますか?

当社では新しい試みとして、ワーケーションにキャンピングカーを使用できます。出張にキャンピングカーを用いたり、会社が所有するキャンプ場などもあります。レンタルの社割も含め、すべての社員が利用可能です。
Q

あなたの感じる職場の雰囲気は?

個人主義 チーム主義
個人の裁量が大きい ルールに従う
成果主義 プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ 多め
トップダウン ボトムアップ
※個人の感想です。

先輩社員にお話を伺いました

五百川のプロフィールフォト
五百川 さん(中途入社5年目)
カスタマーサポート
前職の経験 建築資材の営業
Q

仕事のおもしろさはなんですか?

キャンピングカーはキャンプだけでなく、ワーケーション、防災、医療など様々な分野で活躍する商材です。そのため、時代の流れにあわせて多様な企画を提案できるのがこの仕事のおもしろいところです。
Q

職場環境について教えてください。

部署が違うメンバーとも情報交換をしたりと、わからないことがあっても聞きやすいですよ。ランチはお弁当を持参することもあれば、皆で渋谷のおしゃれな飲食店で食べることもあり、とても風通しの良い雰囲気です。
Q

新しい仲間に期待することはなんですか?

海外の方との接点が多いポジションだからこそ、海外のお客様は何を求めているのか、どんなサービスがこれから流行しそうか、というようなインバウンド戦略の中心メンバーとして成長してくださることを期待します!
Q

あなたの感じる職場の雰囲気は?

個人主義 チーム主義
個人の裁量が大きい ルールに従う
成果主義 プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ 多め
トップダウン ボトムアップ
※個人の感想です。
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    ・気になる求人を保存できる
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その他の募集要項

話題のキャンピングカーレンタル【サービススタッフ】★未経験OK 正社員 更新

  • 職種・業種未経験OK
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 完全週休2日制
  • 第二新卒歓迎
  • 女性のおしごと掲載中

★メディアでも大注目★検査ラボでの【事務スタッフ】未経験OK 正社員

  • 職種・業種未経験OK
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 完全週休2日制
  • 第二新卒歓迎
  • 女性のおしごと掲載中

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