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年間休日125日&独自制度・福利厚生完備【カスタマーサポート】 株式会社タップ \要check!/【フォトレポート】でオフィスツアーを実施中↓

情報更新日:2024/09/10
掲載終了予定日:2024/11/04

この求人のポイント

未経験スタートOK!ITの知識は入社後に習得しましょう!必要なのは”基本的なPC操作”ができるかどうか!
国内外にクライアントを持つグローバル企業で安定感◎ ⇒ メディアからの注目度も高く将来性も抜群です! 年休125日&残業少なめで私生活の時間もしっかり確保 服装・髪型自由であなたらしくのびのびと活躍できる!
〈2023年4月に完成したばかりの新しいオフィスで働ける♪〉研修制度完備で未経験でも安心です!
株式会社タップのPRイメージ

━□タップとは

ホテル専門の情報システムの開発から保守まで、一貫して携わっている当社。1,000施設以上に当社のシステムが導入されており、国内のみならず海外施設への導入も進んでおります。

2023年4月には、世界でも珍しい実証実験施設THLが完成する等、安定基盤を維持しながら常に新しいことに挑戦し続けています。そんな当社で、新しいキャリアをスタートさせませんか?

仕事内容

〈サポート体制・他部署の協力・研修が充実しているから安心♪〉当社のシステムを導入いただいているホテルからのお問い合わせ対応をお任せします!

具体的には

自社のシステムを利用いただいている宿泊施設からのお問い合わせ対応などの業務に携わります。

『売上の訂正方法を教えて欲しい』
『エラーの解消方法を教えてほしい』

そんなお客様からのお問い合わせに、メンテナンス・保守開発課と協力しながら解決していきます。

 ▽ ▽ ▽ ▽

\ TAPで働く魅力 /

□得意を活かせる!
┗ 語学が得意な方には、海外のお客様の対応をお任せします。これまで培った経験やスキルを活かせます!

□困ったら何でも聞ける!
┗ 同じフロア内にカスタマーサポート・メンテナンス・保守開発課がいるので、お問い合わせ内容が複雑な場合もすぐに対応できます。

□あの有名ホテルを支えるやりがい
┗ 国内外の約1,000施設で、 当社が開発したシステムが導入されています。アパホテル&リゾーツや帝国ホテル、星野リゾートなど実績があり、年100施設ほど、 導入を行っており着実にシェアを伸ばしています。

< ITの知識がなくても安心♪ >

【STEP1 基礎をマスター】

入社後、約2か月程度は座学にて、当社のシステムや仕事の進め方、お客様の対応の仕方など基礎を学んでいただきます。

【STEP2 実践で習得!】

基礎が身に付いた後は、実際に業務を行いながら覚えていきます。すぐにやってみて!ではなく、段階的にできる範囲を広げるので安心です!

対象となる方

\ 未経験大歓迎!基本的なPC操作(入力やWEBサイトでの買い物など)ができればOK / ☆資格取得支援制度&資格手当ありでスキル・収入UPも目指せる!
今回の応募条件は…

基本的なPC操作ができるかどうか!


この条件をクリアしている方は、一度当社の環境を見に来てください!新しく綺麗な職場で、働きやすさも抜群!あなたが理想とする転職がココで叶うかもしれません。

  • 人と話すことが好き
  • たくさんの人と関わり仕事がしたい
  • 自分の可能性を広げたい

など正直な想いを教えてくださいね!入社後の研修はもちろん、eラーニングなど育成体制もキチンと完備しているので、全くの未経験でも心配なし!

○ 温かい職場も後押し ○

様々な年代の社員が活躍しており、異業種や未経験入社の先輩も多数!同じ目線に立って教えてくれる先輩も多いので、相談もしやすい環境です。

募集要項

雇用形態
正社員
勤務時間

【平日固定勤務】(休憩60分)

  • 8:30~17:15
  • 9:30~18:15

【交代制シフト】

(1)~(4)のシフト勤務(休憩60分)

(1)7:30~16:15
(2)11:15~20:00
(3)15:30~00:15
(4)23:30~08:30

※勤務時間はご相談に応じます
※1ヵ月単位の変形労働時間制(週平均40時間以内)

☆時短勤務や固定勤務も可能☆

『 シフト勤務は難しい…。』という方も
まずはお気軽にご応募ください♪
一緒に働き方を考えましょう。
勤務地

\転勤なし・UIターン歓迎/


沖縄県うるま市州崎14-27 
タップホスピタリティラボ沖縄

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働くオフィスは、新築でピカピカ!
綺麗なオフィスに最新の設備であなたの新しい1歩を♪
施設内にカフェや、AEONの無人店舗が併設されています★
お弁当なども販売していますので、便利です♪

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☆フォトレポートで新しいオフィスの写真公開中☆

きっとワクワクしていただけるはず!是非覗いてくださいね♪

マイナビ転職の勤務地区分では…


沖縄県
交通アクセス
*マイカー通勤可(無料駐車場完備)
*バス(最寄バス停/ジャスコ具志川入口より徒歩30分)
給与
月給 210,000円 ~ 300,000円 + 賞与年2回 + 諸手当(交通費+残業手当)

※経験や能力を考慮し決定致します

※当初最長6ヶ月間は契約社員となります。
その後、正社員として労働契約を締結します。
※試用期間(最長6ヶ月間・賃金同一)あり
※契約社員期間中は昇給・賞与はありません

モデル年収例

年収332万円 / 一般職 経験2年 /(月収24万 + 賞与2回/年) + 諸手当(交通費 + 残業手当)
年収357万円 / アシスタントチーフ職 経験3年 /(月収26万 + 賞与2回/年) + 諸手当(交通費 + 残業手当)
昇給・賞与
◇昇給/年1回 (6月)
◇賞与/年2回 (7月・12月)
諸手当
  • 交通費全額支給
  • 時間外・残業手当(全額支給)
  • 深夜手当
  • 役職手当
  • 資格手当
  • 地域手当
  • シフト手当

▽資格手当詳細▽

  • TOEICスコア700点以上/月5,000円~
  • TOEICスコア800点以上/月10,000円~
  • TOEICスコア900点以上/月15,000円~
  • SE資格/月5,000円
※IT関連の資格手当は上限15,000円となります。
休日・休暇

★年間休日125日★


《休日》
◇週休2日制
※会社カレンダーによるシフト制の休日

《休暇》
  • 産休・育休制度
  • 結婚休暇
  • 忌引休暇
  • 災害休暇
  • 介護休暇
福利厚生
  • 社会保険完備
  • 私服通勤可能
  • 各種有名ホテルの会員権有り
  • 退職金制度 (勤続3年以上の社員対象)
  • 資格取得支援制度 (資格取得時の受験費用を負担※当社規定に準ずる)
  • ウォーターサーバー・オフィスコーヒー完備
  • 時間休制度
  • 定期健康診断
  • インフルエンザ予防接種費用補助
  • 自社運営カフェあり
一般のお客様も利用できるカフェも併設!
一部商品は社員価格・社員限定メニューも完備!
研修制度&社内環境
  • 新入社員研修(社内)
⇒会社の規則や社内システムについて学びます。

  • eラーニング&OJT
⇒上記の研修が終わり次第、eラーニングでタップシステムについて学びながら、OJTを実施

  • フリーアドレス
⇒自席が決まっておらず空いている席にログインをして頂き勤務します

  • 関東ITソフトウェア健康保険組合の各種サービス利用

  • フォローアップ研修
⇒業務内で発生した疑問を振り返り学べる研修です。
この求人の特徴
  • 急募
  • 業界経験者優遇
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 地域限定社員
  • 電話問い合わせOK
  • 社内見学可
  • 社会人未経験歓迎
  • オンライン面談可
  • 転勤なし
  • 英語を使う仕事
  • リモートワーク可
  • 自社商品・メディアあり
  • 自社内開発
  • 服装自由
  • 年間休日120日以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • マイカー通勤可
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 交通費全額支給

会社情報

この企業の特徴
  • 中途入社5割以上
  • 女性社員5割以上
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
  • 平均年齢30代
  • 未経験入社5割以上
設立
1985年3月
代表者
代表取締役会長兼社長 林 悦男
従業員数
296名(2024年4月時点)
資本金
8,000万円
売上高
27億8603万円(2022年3月期実績)/26億0419万円(2021年3月期実績)/27億2582万円(2020年3月期実績)
事業内容
■ホテル・リゾート・旅館運営などのコンサルティング
■TAP ホテルパッケージソフトの販売、ホテル・リゾート・旅館のシステム開発
■ホスピタリティサービスエンジニアリング
■ASP方式(クラウド方式)によるソフトウェアの提供及びサーバーの運用保守管理
■タップ提供のホテルシステムのメンテナンス
■アウトソーシングの受託

主要取引先

  • APA HOTELS&RESORTS
  • オークラホテルズ&リゾーツ
  • オリエンタルホテル沖縄 リゾート&スパ
  • 銀水荘
  • 株式会社ケン・ホテル&リゾートホールディングス
  • 神戸ポートピアホテル
  • ザ・テラスホテルズ
  • JR 北海道ホテルズ
  • 帝国ホテル
  • 東急リゾーツ&ステイ
  • ナクアホテル&リゾーツ
  • ツカダ・グローバルホールディング
  • 星野リゾート
  • ホテル日航アリビラ
  • ホテルニューグランド
  • マイステイズ・ホテル・マネジメント
  • リゾートトラスト
本社所在地
沖縄県うるま市洲崎14-27
タップホスピタリティラボ沖縄
拠点
  • 東京・東陽町オフィス(本社)
東京都江東区東陽2-2-4 マニュライフプレイス東陽町1F

  • タップホスピタリティラボ沖縄
沖縄県うるま市洲崎14-27 タップホスピタリティラボ沖縄

  • 沖縄・琉球大学オフィス
沖縄県中頭郡西原町字千原1番地 地域創生総合研究棟 302号室

  • ベトナム・ハノイオフィス
5th Floor, Technosoft Building, No 15/8 Duy Tan,Cau Giay, Hanoi 10000, Vietnam
【 関連会社 】
  • 株式会社ジェント
  • タップ・ホスピタリティ・ベトナム社
  • 大連普楽克斯軟件有限公司
企業ホームページ https://www.tap-ic.co.jp

応募方法

選考の特徴
  • WEB面接OK
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法

あなたのご応募をお待ちしています!

マイナビ転職の応募フォームよりご応募ください!

  • PC版『この求人に応募する』
  • スマホ版『応募する』
  • アプリ版『応募フォームへ進む』

※ご応募いただく個人情報は採用業務にのみ利用し、他の目的での利用や第三者への譲渡・開示はありません。

※応募に関するご不明点がございましたら、『質問する』ボタンよりお気軽にお問い合わせください。
応募受付後の連絡
WEB書類選考の結果は、応募受付後1週間以内に、応募者全員にお電話またはメールにてご連絡差し上げます。
採用プロセス
  • ★会社説明会を実施しています
  • ★WEBでも個別実施も可能です。

\ カジュアル面談も実施中 /

相互理解を深めるためにまずはお話しを聞きに来てくださいね!
ご希望される方は応募フォームで入力をお願いいたします。
  1. STEP
    1

【1次面接 & 会社見学】

人事担当と実施します
併せて会社見学も行います
  1. STEP
    2

【2次面接】

カスタマー部門の責任者およびカスタマー本部の責任者が実施します。
堅苦しく構えずお話ししましょう。
  1. STEP
    3

【内定】

入社日はご希望に応じます
書類選考のポイント
前職のご経歴は一切不問です。人物重視の採用なのでお気軽にご応募ください。
面接回数
2回を予定しております。
(WEB面接も可能です!)
面接地
沖縄県うるま市洲崎14-27
タップホスピタリティラボ沖縄
※面接の際は、お車での来社も可能です
問い合わせ
株式会社タップ

住所
〒 904-2234 沖縄県うるま市洲崎14-27
タップホスピタリティラボ沖縄

地図を見る

採用担当
泉川・安里

電話番号
098-901-6383(代表)

備考
新しい住所のため、うるま市洲崎14-27がナビ上で表示されない場合がございます。沖縄IT津梁パーク・中核機能支援施設(ファミリーマートが入っている建物)を目指して頂き、ファミリーマートがある道の角を曲がって頂くと弊社「THL」のロゴが建物上部に見えるかと思いますので、そちらを目指してください。

会社・仕事の魅力

株式会社タップの魅力イメージ1

想像以上の働きやすさがTAPにあります!

いつも頑張ってくれる社員が働きやすい!と思ってもらえるように、さまざまな環境を整えました。だからこそ、定着率も高く、長く安心して活躍できると多くの社員も語っています。

温かい職場でキャリアを築く

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20~30代の若手社員が活躍している当社は、中途入社の先輩も多く活躍しており、同じ目線に立って丁寧にサポートしてくれます。同世代が多いからこそ、あっという間に馴染みやすく、ストレスを感じることはありません。

また、女性の管理職も活躍中など、年齢や性別に関係なく、キャリアアップも目指せます。

県内屈指の好環境です!

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私生活を充実させ、メリハリつけて活躍できるように、お休みは、年間休日125日!旅行や子供の学校行事などで、希望休を取得することもOK!

また、服装や髪型、ネイルなども自由!好きな服・ネイル・髪型で自分らしく活躍できます。
株式会社タップは、創業37年目のホテル業界に特化したパッケージを展開し、大手のホテルをはじめ全国で約1,000施設が導入している。業界内での知名度も高く、新聞などのメディアでも多数取り上げられているため、新規のお問い合わせも増加しているのだとか。年々シェア率も上がってきており、人材難で悩むホテル業界を下支えしている会社だ。そんな同社は今回新しい仲間を増員募集することが決定した。経験やスキルは不問!働きやすい環境で、キャリアを築くのも良し!安定基盤でライフスタイルが変化しても活躍し続けるのも叶う!こんな好環境を逃すのはもったいない!是非一度会社を見に行ってほしい。

マイナビ転職
編集部より

インタビュー

先輩社員にお話を伺いました

Nのプロフィールフォト
N さん(中途入社5年目)
サポート職
前職の経験 販売職

Q:頑張りは評価されますか?

さまざまな項目で評価し、還元してくれるので、自分が頑張った分しっかりと還元されます。また、将来は教育担当やSVなど、自分のキャリアに合わせて成長できます。

Q:職場の雰囲気は?

20代~40代まで様々な年代の方がいるので、気兼ねなくコミュニケーションを取れる職場です。中途入社でもあっという間に馴染めるのが、当社の魅力の一つだと思います!

Q:働きやすいPOINTは?

やっぱり綺麗で新しいオフィスで働けるということですかね!設備も新しく、社員食堂なども完備しているため、働いていて不安はありません!一度、この好環境を見に来てくださいね!
Q

あなたの感じる職場の雰囲気は?

個人主義 チーム主義
個人の裁量が大きい ルールに従う
成果主義 プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ 多め
トップダウン ボトムアップ
※個人の感想です。
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年間休日125日&独自制度・福利厚生完備【カスタマーサポート】

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