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【コールセンター運営】◆未経験月給29万円◆年休123日 SCSKサービスウェア株式会社 東証プライム上場SCSKグループ /正社員登用有/残業月10h程度

情報更新日:2024/07/05
掲載終了予定日:2024/08/29

この求人のポイント

<正社員登用実績多数>同期入社の仲間と一緒に成長!上場企業のグループ会社で専門スキルを磨けるチャンス
◆安定性抜群/東証プライム上場SCSKグループで活躍! ◆リーダー採用/センター運営を担うコアメンバーへ ◆正社員登用制度あり/研修が充実!同期と一緒に成長 ◆残業月10h/有休取得率87%/男女共に育休取得実績有
<住宅ローンのお申込みのサポート!金融知識は入社後学べます>働きやすい職場環境でキャリアアップも実現
SCSKサービスウェア株式会社のPRイメージ

正社員登用実績多数!長く働ける環境です

東証プライム上場・SCSKグループの一員として、お客様先のコールセンター業務やバックオフィス業務を請け負う「BPO事業」を展開している当社。今回は、2024年1月に立ち上がったばかりのセンターで新たな仲間を募集します!

専門知識を学べる教育体制・プライベートも大切に働ける環境を整えているので、未経験からのチャレンジも歓迎!経験者のキャリアアップにも最適です!

仕事内容

【研修充実/リーダーとして活躍】住宅ローンに関するお問い合わせ・ご案内に対応するコールセンターの運営業務◆専門知識は入社後に学べます!

具体的には

配属先のセンターは

有名ネット銀行の住宅ローンお申し込みに関わるコールセンターです。
お問い合わせ対応から手続きのご案内まで、インバウンド・アウトバウンド両方に対応。
多くのお客様にお申し込みをいただけるように、最適な情報を丁寧かつ迅速にお伝えして、スムーズにご契約へつなげるのがミッションです。

対応内容は

  • 審査結果・商品概要などに関するお問い合わせ対応
  • 書類不備等のご連絡、手続きのご案内など

リーダーの業務は

  • メンバーからの引継ぎ対応・サポート
  • メンバー育成
  • シフト作成・勤怠管理・定期面談
  • マニュアル・レポートの作成 など

<業務内容>変更の範囲 会社の定める業務内容

教育研修制度

▼入社後は、約1カ月半の研修からスタート。
住宅ローンの専門知識や電話対応マナーなどを学んだ後、メンバーが担当する電話対応をOJTで経験し、知識やスキルを高めます。

▼リーダー向けのマネジメント研修など、多彩な教育プログラム、e-Learningも用意。
早ければ3カ月程度でリーダー業務をお任せしていきます!

将来のキャリアパス

2023年の正社員登用実績は94名

毎月1回試験を実施しています。
上長の推薦を受けた方がチャレンジできます。
合格率は8~9割!
なかには1年で正社員になった方もいます。

長くキャリアを積めば…

サブSV→SVへのキャリアアップも目指せます。
銀行以外の業界に携わり、スキルアップも可能です!

対象となる方

【経験者優遇!未経験者歓迎】基本PCスキル、電話対応経験がある方◆コールセンター経験者歓迎!ブランクある方もOK◆6名増員募集!同期と一緒に成長
【対象となる方】
◆基本的なPCスキル(タイピングレベルでOK)
◆電話でお客様に丁寧な対応ができる方

【歓迎する経験】
◎コールセンターでの勤務経験
◎マネジメントの経験(業界不問)
◎不動産業界、金融業界の経験

【求める人物像】
◎周囲と密にコミュニケーションを取り、チームを盛り上げられる方
◎自ら課題を見つけて改善に向けて行動できる方

★「経験を積んで正社員を目指したい」
「子育てが落ち着いたので、もう一度キャリアアップを目指したい」
そんな想いで入社してきた先輩が活躍中です!
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

メンバーの状況を見て随時サポートに入り、チームをリードしていく舵取りを担います。コミュニケーションを大切に、チームの一体感を高める動きができる方、メンバーの成長に喜びを感じられる方に向いています。

この仕事に向いていない人

まずは既存のセンターで経験を積んでいきますが、新規プロジェクトの立ち上げも今後増えていく予定です。「この業務しかやりたくない」と、新しいことに前向きに取り組めない方だと活躍が難しいでしょう。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
契約社員
採用予定人数
複数名★同期入社多数
勤務時間
※開始日応相談(8/1~、9/2~、10/1~のいずれかを予定)

*月~日のうち週5日勤務(シフト制※祝日含む)
*8:45~17:45/11:00~20:00(各実働8時間/休憩1時間※シフト制)
 
<研修期間中>
月~金/8:50~17:50(実働8時間/休憩1時間)固定勤務の予定です。

★残業は月平均10h程度

アニメ・映画・音楽などのエンタメを楽しんだり、資格取得の勉強など自分磨きをしたり…仕事終わりの時間を充実できます♪
勤務地

【多摩センター駅より徒歩5分】


◆多摩第三センター
東京都多摩市落合1-32-3 GA多摩bldg.2F

<アクセス>
小田急線「小田急多摩センター」駅より徒歩5分
京王線「京王多摩センター」駅より徒歩5分
多摩モノレール「多摩センター」駅より徒歩6分

<勤務場所>変更の範囲 会社の定める就業場所

マイナビ転職の勤務地区分では…


東京都
給与
月給29万円~31万5000円+残業手当
※経験・スキルを考慮の上、決定します。

・交通費全額支給
・残業手当は1分単位で支給

【試用期間】3ヶ月(期間中も給与の変更なし)
※初回契約期間に準じ、以降3~6ヶ月毎の更新予定
更新有(更新する場合がある)
更新上限 無

【月収例】
・月収31万円(月給29万円/残業月10時間の場合)
・月収34万円(月給31万5000円/残業月10時間の場合)

初年度の年収

初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。
350万円~400万円
昇給・賞与
◆年1回一時金を支給する場合あり(業績による)
*正社員登用後は、賞与年2回支給
諸手当
◆通勤手当(全額支給)
◆時間外勤務手当(1分単位)
◆休日勤務手当
◆深夜勤務手当
◆年末年始手当
*いずれも当社規定による
休日・休暇

年間休日123日(2023年度)

◆完全週休2日制(シフト制)
└月~日のうち週5日勤務※祝日含む
◆年末年始
◆有給(年20日)初年度は日数変動
└有給取得率実績87%以上!今年度は100%を会社の目標にしています。
◆連休サポート/メモリアル/エデュケーショナル
◆産前産後/育児
◆介護休暇
◆慶弔休暇
福利厚生
◆社会保険完備(SCSK健康保険組合加入)
◆年1回の健康診断、歯科検診
◆35歳以上対象の人間ドック無料受診
◆スキルアップ支援
*資格取得補助(受験料支給ほか)
└証券外務員、銀行業務検定、FP、ITパスポートなど
*役職別の育成カリキュラムあり
◆人材紹介制度

▼くるみんマーク認定

次世代育成支援認定マーク(くるみんマーク)の認定を受けている当社。
男性の育児休暇取得者も在籍するなど、働きやすい環境の整備に力を入れています。
キャリアパス
「頑張りが待遇に反映されない」
「評価軸が不透明で納得できない」
社員がそんな不満を持たずに働ける体制を目指しています。

そのため…
★長期キャリアを前提とした採用
★定性・定量双方による評価で着実な等級アップ・昇給も実現可能!

《正社員登用のチャンスあり!》

上長の推薦を受けた社員の合格率は8~9割です!
この求人の特徴
  • 急募
  • 募集人数10名以上
  • 業界経験者優遇
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 有給消化率8割以上
  • 管理職・マネジメント経験歓迎
  • オンライン面談可
  • 残業月30時間以内
  • 服装自由
  • 年間休日120日以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • 完全週休2日制
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 交通費全額支給
  • 固定給25万円以上
  • 資格取得支援・手当あり

会社情報

この企業の特徴
  • 中途入社5割以上
  • 3年連続売上UP
  • 20代の管理職登用実績あり
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
  • 上場企業のグループ会社
  • くるみん認定企業
設立
1983年3月
代表者
代表取締役社長 渡辺 篤史
従業員数
5552名(2024年3月)
資本金
6億2000万円
売上高
350億円(2024年3月期)
事業内容
◎ITマネジメントサービス(システム運用管理・ヘルプデスク)
◎業務アウトソーシングサービス(BPOサービス)
◎テクニカル系・業務系コンタクトセンター運営サービス
◎業務プロセス調査・分析サービス
本社所在地
東京都江東区豊洲3-2-24 豊洲フォレシア12階
拠点紹介
【オフィス】
東京、大阪、名古屋

【BPOセンター】
札幌、岩手、新宿、多摩、横浜、福井、中部、関西、島根、北九州、福岡、大分、沖縄
新しく公開されました!
▼SCSKグループCM放送中
「IT愛が、凄い。SCSK あるぞ、ITの可能性」
人気女優出演のテレビCMが放送中です!
今後さらなる知名度の高まりが期待される当社で、
ぜひ新たなスタートをきってください!

*詳細はこちら
YouTubeアカウント【@SCSK GROUP】

▼SCSKサービスウェアで働く仲間のメディア
https://plus.scskserviceware.co.jp/

実際に働く先輩社員の声など、こちらもあわせてご確認ください!
企業ホームページ https://www.scskserviceware.co.jp/

応募方法

選考の特徴
  • 夜間面接OK
  • WEB面接OK
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法

▼マイナビ転職の「この求人に応募する」よりご応募ください


オンラインで選考を進めることができますので、当社に少しでも興味をお持ちの方は、お気軽にご応募ください!

ご不明な点がございましたら下記の『質問フォーム』からお気軽にお問い合わせください。

※ご応募いただく個人情報は採用業務にのみ利用し、他の目的での利用や第三者へ譲渡、開示することはございません。
応募受付後の連絡
今後の連絡につきましては、5営業日以内に、書類選考を通過した方にのみ、メールにてご連絡いたします。
採用プロセス
★積極的なご応募をお待ちしています★
  1. STEP
    1

書類選考

「マイナビ転職」応募フォームによる書類選考を行います。
  1. STEP
    2

面接

書類選考通過者に面接方法をご案内します。
※履歴書/職歴書データ提出、Web適性検査/SPI受検(Web)あり
  1. STEP
    3

内定

応募から内定まで1~2週間程度を予定しています。
面接回数
1回
面接地
来社もしくはオンラインにて面接を行います。
問い合わせ
SCSKサービスウェア株式会社

住所
〒 192-0364 東京都八王子市南大沢2-27 フレスコ南大沢14F
地図を見る

採用担当
採用担当者

備考
《アクセス》京王相模原線「南大沢駅」より徒歩3分

会社・仕事の魅力

SCSKサービスウェア株式会社の魅力イメージ1

新しいサービスと一緒に成長していける環境

さらなる拡大を見据えた新拠点で活躍!

今回採用を行うのは、当社が今後拡大を目指していく「金融業界向けサービス」を手がける拠点です。
2024年1月に立ち上がったばかりのセンターのため、センターやサービスを一緒に育てていくコアメンバーとなって活躍できます。
将来的には、新規プロジェクトの立ち上げ・運営フローの構築などに携わるチャンスもあります。
正社員登用制度によって、1年~2年程度で正社員になったメンバーも多くいます。
金融業界の課題に対応できる専門性を磨きながら、成長していける環境です!

プライベートも大切に

東証プライム上場企業のグループ会社だからこそ、就業環境や福利厚生が充実。
安心して長くキャリアを築けます!
  • 正社員登用制度あり
  • 完全週休2日、年間休日123日
  • 有給取得率87%以上
  • 残業月平均10時間程度
  • 男女ともに産休育休取得実績多数
  • くるみんマーク認定企業
「金融業界向けサービスのさらなる拡大を見据えて、専門知識や対応スキルを持った人材を育てていきたい」というのが、今回の増員の理由です。上場企業のグループ会社が手がける成長事業に携わり、キャリアを高めていけるのは大きなチャンスと言えるでしょう。
経験者はもちろん、未経験者もしっかりサポートする教育体制があるのも魅力です。金融知識は入社後に学ぶことができるので、業界未経験の方も安心して活躍できます!

マイナビ転職
編集部より

インタビュー

先輩社員にお話を伺いました

H さん(中途入社23年目)
プロジェクト管理
前職の経験 一級建築士事務所
Q

何故この仕事を選んだのですか?

営業を主体としつつ一部意匠設計を手がけていた経験を活かして、IT系で業界でスキルアップしたいと考え、当社に興味を持ちました。面接担当だった当時の上司が信頼でき、会社の将来性に惹かれて入社を決意しました。
Q

スキルアップはできますか?

お客様への価値提供、企業成長への貢献を通して、さまざまな業界の専門知識を身につけることができます。会社の実施する資格取得支援制度も利用できますし、仕事を通じてステップアップできる環境ですよ!
Q

今後の目標を教えてください。

全員がスペシャリストとして成長していくために、チームマネジメントとしてその環境を作っていきたいと思います。特に金融関連の事業については成長分野の1つであり、新たな事業開発にも貢献したいと思っています。
Q

あなたの感じる職場の雰囲気は?

個人主義 チーム主義
個人の裁量が大きい ルールに従う
成果主義 プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ 多め
トップダウン ボトムアップ
※個人の感想です。
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その他の募集要項

住宅ローンの【事務センター運営】◆業界未経験でも月給29万円 契約社員 新着

  • 職種・業種未経験OK
  • 完全週休2日制
  • 第二新卒歓迎
  • 女性のおしごと掲載中

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注目のキーワード

SCSKサービスウェア株式会社 東証プライム上場SCSKグループ /正社員登用有/残業月10h程度

【コールセンター運営】◆未経験月給29万円◆年休123日