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※受電のみ※【お問い合わせ対応事務】年休120日以上/土日祝休み 株式会社フィネス 月給30万円以上★月平均残業時間2h★社員には自社商品無料支給!

情報更新日:2024/08/01
掲載終了予定日:2024/09/05

この求人のポイント

Youtubeで社員インタビュー動画を配信中!フィネスに関する情報や、社員の本音まで聞けちゃいます!
【未経験歓迎】「受電のみ」で営業電話・ノルマなし! 【土日祝休み】年間休日120日以上でオフも充実♪ 【月平均残業2h】「基本的に残業はしない」が浸透! 【離職率1%】シゴトにも待遇にも満足できる好環境
お客様の気持ちを「声のトーン」や「文章」から読み取り、1歩、2歩先を考え、行動できる方は活躍できます!
株式会社フィネスのPRイメージ
累計200万人以上が愛飲している「豊潤サジー」を販売しているフィネス(ブランドの累計販売数は1905万本を突破/2024年1月時点)。

会社が拡大、成長していくには社員一人ひとりの成長とさらなる体制強化が不可欠。そこで今回は、CS部門の増員募集を実施することになりました。

若手でも新しい業務に挑戦させてもらえる環境です!あなたの才能やスキルをより活かせる環境で、大きな成長とやりがいを実感してみませんか?

仕事内容

■サジージュースをはじめ、自社商品に関するお問い合わせ対応(メール中心)を担当。★営業ノルマ等は一切ありませんので、未経験の方も安心!

具体的には

◆◆フィネスのCS部門(お客様サポート)は、
  コールセンターではありません。◆◆

「お客様とのお電話=マニュアル通りに話す」
もしかするとそんなイメージを
持たれている方もいるかもしれませんが、
簡単なお問い合わせは自動システムが対応。

私たちが求めるのはマニュアル通りではなく、
【人と人との繋がり】を大切にした
”心の通い合う対応”です。

お客様の気持ちを、
「声のトーン」や「文章」から読み取り、
1歩、2歩先を考えながら
行動できる方をお待ちしています。

【業務内容】

  • ご注文・お問い合わせ対応
  • 各種変更依頼の対応(メール・お手紙)
  • 長期不在顧客対応・業務改善施策 等

「どういう効果があるの?」
「飲み合わせは大丈夫?」などの
個別の相談事がほとんどです。
まずはお客様の話や気持ちをじっくりお伺いし、
”あなたの言葉”でお伝えください。

【研修・フォロー体制】

  • システムの操作方法などをレクチャー
  • メール対応や電話研修
  • 月に1回定期的な勉強会を実施

★お客様のニーズを汲み取り、
 改善していくお仕事をお任せします。

【ゆくゆくは…】

業務進捗の管理やメンバーの育成、研修など、
適性に合わせて1つ上の業務もお任せします。

対象となる方

営業経験があれば活かせる!若手でも裁量権を持って働けます! 34歳以下の方(※) ★先輩社員の出身校:西南学院大学、福岡大学、中村学園大学など

【応募条件】

◇大卒以上
※お持ちの資格やご本人の意欲次第ではその限りではありません
◇34歳以下の方(※若年層の長期キャリア形成を図るため)
◇基本的なPCスキル

★先輩社員の出身校★

西南学院大学、福岡大学、中村学園大学、九州大学、長崎大学、佐賀大学、立命館大学など

★活躍している社員の特徴★

  • コミュニケーション能力にたけている方
  • 主体的に物事に取り組める方
  • 成長意欲の強い方
  • 「お客様が本当に求めているのは何か」を常に考えながらやり抜ける方
  • 周囲を巻き込んで、主体的に物事を進めることができる方

募集要項

雇用形態
正社員
勤務時間
  • 9:00 ~ 18:00(実働8時間 )

※残業が発生する場合は、別途1分単位で残業代を支給いたします。

基本は定時退社!

全社員に「基本的に残業はしない」が浸透しており、
仕事だけでなく会議や研修も業務時間内に実施しています。
勤務地

< 転勤なし/博多駅から徒歩圏内 >

  • 本社/福岡県福岡市博多区博多駅南2-8-35 博多ステラビル4F

【 アクセス 】
・JR博多駅「筑紫口」より徒歩11分
★マイカー通勤可※条件あり
★自転車通勤者にも適用の通勤手当規定あり!

※U・Iターン歓迎!
※BCP対策としてテレワークも取り入れております。
 (規定あり)

【 労働環境 】
・水素水、レギュラーコーヒー、緑茶、紅茶完備
・社内禁煙(喫煙所外階段にあり)
・テレワーク導入あり ※規定あり

マイナビ転職の勤務地区分では…


福岡県
交通アクセス
JR博多駅「筑紫口」より徒歩11分
給与
月給:30万350円以上+諸手当

※待遇条件の詳細については、面接でご相談ください。
※入社後、最長3ヶ月間の試用期間あり
※賃金同一
( 個人差はありますが、大半の社員が約2ヶ月で試用期間を終えています )
※月給には賞与分割手当、決算分配が含まれています。
賞与分割手当:18,750円、決算分配:26,600円(いずれも一律支給)
※決算分配および賞与分割手当について、今期は当該額で支給し、次年度以降は会社が業績・決算結果に基づいて支給額を決定します。


モデル年収例

年収380万円 / 25歳 経験1年
年収450万円 / 26歳 経験2年
年収535万円 / 30歳 課長 
平均年収535万円(課長級以下)
役職がつけば給与アップも見込めます!

初年度の年収

初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。
360万円~400万円
昇給・賞与
  • 昇給/年1回(4月)
  • 賞与あり
※試用期間後を賞与算定対象としています。
諸手当
  • 通勤手当(月20,000円迄)公共交通機関に準ずる。自転車通勤・徒歩でも支給
  • 単身手当(月2,000円)
  • 家族手当(月5,000円~10,000円)
  • ひとり親手当(月10,000円)
  • 引っ越し手当(10,000円)

※全ての手当に規定あり
休日・休暇
  • 週休2日制(土日祝)
※2024年度は年4回程度、土曜出勤あり(会社カレンダーによる)

  • お盆休暇
  • 年末年始休暇
  • 有給休暇
  • 慶弔休暇
  • 特別休暇
  • 永年勤続休暇

★ 年間休日120日以上
福利厚生
  • 各種社会保険完備
  • 産休・育休・介護休暇制度
  • 慶弔金制度
  • 退職金制度
  • 休業補償制度
  • 誕生日手当(12,000円)
  • 自社商品社販制度
  • 有給買取制度(1万円/日※有効期限を迎えた未消化分が対象)
  • 永年勤続表彰制度
  • 健康増進手当(月3,000円)
  • 野菜の定期配送
※全ての手当に規定あり

スタッフがどんどん声を上げる社風だから福利厚生も個性的です。
もちろんサジーは飲み放題&持ち帰りもOK♪
皆で意見を出し合う社風ですが、今後ももっと環境を整え、
充実した仕事ができる会社でありたいと考えています。
SNSも是非チェックしてください

★Instagram(ID:finess_recruit)

採用情報や社員インタビュー(社員紹介)を中心に発信しています。

★X(旧Twitter)(ID:@Finess_Recruit)

選考やインターンシップなど、採用に関する情報をいち早くお届けしています!

★YouTube(チャンネル名:サジーのフィネス)

各部署の社員インタビューや同期対談、社員一日密着動画などのコンテンツを発信しています。
この求人の特徴
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 地域限定社員
  • 社内見学可
  • 管理職・マネジメント経験歓迎
  • オンライン面談可
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 原則定時退社
  • リモートワーク可
  • 自社商品・メディアあり
  • 自社内開発
  • 年間休日120日以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • マイカー通勤可
  • オフィス内禁煙・分煙
  • ガソリン代支給
  • 社用車貸与
  • 退職金制度あり
  • 固定給25万円以上
  • 在宅勤務手当あり
  • 決算賞与あり
  • 資格取得支援・手当あり

会社情報

この企業の特徴
  • 中途入社5割以上
  • 女性社員5割以上
  • 3年連続売上UP
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
  • 社割あり
  • 再雇用制度あり
  • 平均年齢30代
  • 未経験入社5割以上
設立
2008年12月
代表者
代表取締役 祖父江 守恒
従業員数
118名(2024年6月時点)
資本金
5,000万円
売上高
77億円(2022年3月)
事業内容
◆健康食品、化粧品の通信販売(主力は栄養価高いスーパーフルーツ「サジー」を使用したジュース)
2008年設立、世界一のサジーブランドになることを目標に通信販売を展開しているベンチャー企業です。
社会貢献への意欲も高く、植林活動支援、障害者施設への就労支援なども実施。当社の方針や考えにピンときた方はぜひ話を聞いてみて下さい。


▼フィネスについて

・社員平均年齢 32歳 ※2024年4月時点
・男女比/男性:47名、女性:71名 ※2024年6月時点
・月平均所定外労働時間 2時間 ※2022年度
・平均有給休暇取得日数 7日 ※2022年度
・直近離職率 1%※2023年1月~12月
本社所在地
福岡県福岡市博多区博多駅南2-8-35 博多ステラビル4F
フィネスについて
「人と社会の役に立つこと」を本気で考えている会社です。

【寄り添い支えあえる よりよい社会をつくる】


これが私たちフィネスの企業理念です。まずは身近な家庭や会社から、寄り添い支え合える社会を自らつくろう。その小さくとも温かい社会が、いつしか大きな社会につながることを信じて。私たちは「会社の事業を通して、人と社会の役に立つこと」を本気で考え、取り組んでいます。
CSR活動について
  • サジーで緑化活動プロジェクト
  • 就労支援活動
  • 段ボールデザイン委託
  • こども食堂への支援
  • こどもホスピスへの寄付活動
  • ユニセフへの寄付活動
  • 国境なき医師団への寄付活動

▼CSR活動の詳細は以下より

https://finess.co.jp/blog/%e3%83%95%e3%82%a3%e3%83%8d%e3%82%b9%e3%81%ab%e3%81%a4%e3%81%84%e3%81%a6%e7%b4%b9%e4%bb%8b%e3%81%97%e3%81%be%e3%81%99%ef%bc%81/
企業ホームページ https://finess.co.jp/recruit/

応募方法

選考の特徴
  • WEB面接OK
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法
■『マイナビ転職』の応募フォームをご利用ください
■『この求人に応募する』ボタンより、必要事項を入力し、送信してください。

※ご応募についての秘密は厳守いたします。
※ご応募いただく個人情報は、採用業務にのみ利用し、他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません。
応募受付後の連絡
Web書類選考の結果は、応募受付後1週間以内に、応募者全員にメールにてご連絡差し上げます。
採用プロセス
※適性検査を実施します。
  1. STEP
    1

書類選考

ご応募いただいた内容をもとに、書類選考を行います。
できるだけ多くの方とお会いしたいと考えています。
  1. STEP
    2

面接

面接時には、スーツ着用をお願いしております。
二次面接時には履歴書と職務経歴書をご持参いただきます。
  1. STEP
    3

内定

面接終了の後、追ってご連絡いたします。 
本人の意思確認後、内定となります。
面接回数
2回の予定です(一次面接はオンラインとなります)。
問い合わせ
株式会社フィネス

住所
〒 812-0016 福岡市博多区博多駅南2-8-35 博多ステラビル4F
地図を見る

採用担当
人事部 大川内

E-mail

備考
【 アクセス 】
JR博多駅「筑紫口」より徒歩11分

会社・仕事の魅力

株式会社フィネスの魅力イメージ1

「フィネスを選んだ理由は?」2022年入社 CS課 Hさん

フィネスで働く人たちは穏やかで、

相手想いな言葉遣い、目配り心配りが
自然とできる方が多いです。
それは面接の際にも強く印象に残っています。

私が面接を受けた当時はコロナ禍で、

面接官が複数の会議室に分かれ、
ビデオ通話で面接が実施されました。
そのため、印刷の手間をおかけしないよう
予備で用意していた履歴書と
職務経歴書もお渡ししたところ、
対応してくださった面接官(現在の上司)が
「お気遣いありがとうございます」
という言葉とともに、他の面接官にも
「予備で用意してくださいました」という
言葉を添えて渡してくださいました。

その光景を目にして、

面接を受ける以前に、
「些細なことにも目を向けてくださり、
 周囲への心配りをしてくださる
 あたたかい会社」だと感じ、
あらためてここで働きたいと思いました。

部署や役職、社歴に関係ない” あたたかい社風 ”がフィネスの魅力です。

「失敗=成長の糧」と捉え、挑戦を応援する同社。失敗に対して怒るのではなく、次にどう活かすのかを一緒に考えており、誰かが困っていたり悩んでいる時は、部署関係なく多くの方が声をかけてくれます。

厚生労働省「令和4年雇用動向調査結果の概況」によると、2023年の平均離職率は15.0%、2019年以降は13~15%台の間を推移していますが、同社の離職率はわずか1%(2023年1月~12月)。働きやすさが数字にも表れています。

マイナビ転職
編集部より

インタビュー

先輩社員にお話を伺いました

自分が成長できる環境です! / Tのプロフィールフォト
自分が成長できる環境です! / T さん(3年目)
CS部

「担当業務」と「やりがい」を教えてください

弊社が販売している「豊潤サジー」というジュースについてお客様からいただくお問い合わせやご注文に対応しています。

主にお電話とメールの対応ですが、その中でも私が担当している業務は、お客様からの込み入ったお問い合わせへの対応です。

上記の対応をさせていただく中で、お客様の本当のお気持ちを汲み取り、お客様お一人おひとりにベストなご案内を差し上げるために、誠実に向き合ってご対応をさせていただくことを常に心がけています。

お客様から「丁寧に対応してくれてありがとう」や「あなたで良かった」というお言葉をいただいた際に、とてもやりがいを感じます!
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この求人について「気になる点がある」「もっと詳しく知りたい」という場合は、企業に質問することができます。質問が集中した場合など企業の状況によっては、すべての質問に回答できないこともあります。その点ご了承の上、ご利用ください。締切間近の求人に関して応募をお悩みの場合は、応募フォームに質問内容を記載して、応募することをオススメします。

その他の募集要項

※経験者採用※【経理事務】月給30万円以上/土日祝休み/転勤なし 正社員

  • 業種未経験OK
  • 転勤なし
  • 第二新卒歓迎
  • 女性のおしごと掲載中

月給30万円以上/未経験歓迎/土日祝休み【インサイドセールス】 正社員

  • 職種・業種未経験OK
  • 転勤なし
  • 第二新卒歓迎
  • リモートワーク可
  • 女性のおしごと掲載中

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