こんにちは❢いつも見ていただきありがとうございます❢ 寒さも増してきた今日この頃、皆様いかがお過ごしでしょうか🍂
さて、今回は入社1年1か月の営業事務、sさんにお話を聞いてみました❢
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🍑質問🍑
Q：sさんは普段どのようなお仕事をしているのでしょうか👩‍💻
sさん：主に契約書の作成が大半で、営業さんからのお仕事の依頼対応、来客の対応、お茶出し、メールでの対応、電話対応など


Q：お仕事の内容はどのようなことを？
sさん：契約書作成や契約書、見積書の保管管理、お客様情報の入った書類作成やシステムへの入力などです
↑ほんの一部のファイル

Q：来客に対して気を付けているところはあるんですか？
sさん：今時期、マスクをしていたりするのでマスクの上からでもわかるような笑顔で、声のトーンを上げてご対応させていただいております。また稀に、契約書の内容がお分かりにならないお客様もおりますのでどのような流れになっているのかをご説明させていただくこともあります❢
※質問者の心※(ちゃんと考えて対応してるんだなぁと関心しました)
Q：メールでの対応では何か気を付けているところはありますか？
sさん：メールは長文ですとお客様の関心が薄れてきてしまうものなので、誤字脱字が無いよう確認しながら、お客様がわかりやすいように明確かつ簡潔にお伝えしております。 また、一社でたくさんの書類を交わしているお客様には、わかりやすいように画像を添付してご説明させていただく事もございます。
Q：工場見学の時はどのようなことをするのですか？
sさん：見学者様向けの資料の事前準備、来社されたときのヘルメットの貸し出し とお茶をおだししております( ^^) _旦~~ ヘルメットのインナー紙帽子は御一人様使い捨てです

Q：やりがいを感じることはなんですか？
sさん：ど～んとくる大量の契約書がすくなくなりお客様の手にわたったときです 　　　　　また、最近は営業さんに聞かなくてもどのように処理するのかが 　　　わかるようになってきました。

Q：今後の課題や目標はありますか？
sさん：契約書は締結するまでに時間がかかるのでミスの無いようにスムーズに締　　　　　　　　　 結までいけるように頑張りたいです❢
Q：最後に一言
sさん：営業事務は会社の顔でもあるので対応は私におまかせください🍑

入社1年にしてここまで気遣いができていることに今回のインタビューを通して知ることができました❢
ありがとうございました
雪も降るころになってきております。皆様、ご安全に・・・
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