今回は「入社したら私はどんなことをするんだろう？」という疑問を解消すべく、
カスタマーサービスの1日をご紹介いたします♪
8:45 始業
業務スタート！ まずはメール、チャット・ToDoを確認します。
8:55 朝礼
事務所メンバー全員で朝礼 「○○様〇時ご来店です」など、連絡事項や来店情報の共有します。
9:00～ 営業時間開始
一般業務開始
お客様からの入電対応（ご契約内容の照会等）
見積書作成、申込書作成、計上業務等
保険コンサルタントからの各種依頼対応（依頼は専用のアプリで管理しています）
お客様にとって適切な補償内容になっているかなどを確認しながら作成しています！
10:00～11:30 打ち合わせ
他店のメンバーとWEB会議。 所属する担当チームの課題に対して意見交換や改善策を検討。 この日はマニュアルについての会議でした。
12:30～13:30 昼休み
好きな場所で1時間休憩♪（しっかりリフレッシュ！）
13:30～
引き続き一般業務
不備解消、書類送付、事故受付、帳票発注等
16:00～17:00 研修
業務に対しての不明点や疑問点の解消（先輩や上司に相談、指導いただきます） 定期的に研修を行い、知識向上を図っています(`･ω･´)
17:45 退社
定時退社！
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というかんじです！
入社後は1か月間の研修があるのでその後のイメージとして参考にしてください(^^)/
カスタマーサービス課の新入社員インタビュー
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